Volets et sonde de température [TA4007]

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Volets et sonde de température [TA4007]

Message  sv650s le 9/7/2013, 12:32 pm

Bonjour

voila mon probleme du jour :
j'ai une sonde de lumiere/température pour le fonctionnement de mes volets.
pour la partie luminosité, l'ouverture et la fermeture des volets fonctionne
mais avec la température, c'est une autre paire de manche !
Dans mon scénario lorsque la sonde de température dépasse les 25°C, certains
volets doivent se fermer. Le problème est que la sonde indique bien la bonne température
mais lorsque le seuil est franchi, rien ne se déclenche ! J'ai essayé différents cas, et aucun scénario
ne se déclenche en fonction de la température (alors que la sonde indique la bonne température).
Avez vous déjà eu le cas de ce problème ?
Avez vous des solutions ?

Après quelques jours d'utilisation de la centrale HC2 avec differents modules, je dois dire que mon avis
et très mitigé sur la qualité/maturité du produit.

encore merci pour votre aide

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Re: Volets et sonde de température [TA4007]

Message  emmanuel_75 le 9/7/2013, 3:23 pm

Bonjour,

La création de scénarios avec la sonde est encore problématique car cette dernière doit recevoir une MAJ cet été , on en parle ICI
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Re: Volets et sonde de température [TA4007]

Message  Myfox le 9/7/2013, 3:45 pm

sv650s a écrit:Dans mon scénario lorsque la sonde de température dépasse les 25°C, certains
volets doivent se fermer. Le problème est que la sonde indique bien la bonne température
mais lorsque le seuil est franchi, rien ne se déclenche ! J'ai essayé différents cas, et aucun scénario
ne se déclenche en fonction de la température (alors que la sonde indique la bonne température).
Pouvez-vous contacter le service clients et leur remonter ce problème SVP afin qu'il puisse être tracé.

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Re: Volets et sonde de température [TA4007]

Message  sv650s le 9/7/2013, 5:10 pm

C'est fait, j'ai informé le service client du problème
Maintenant j'attend leur réponse

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Re: Volets et sonde de température [TA4007]

Message  emmanuel_75 le 9/7/2013, 6:08 pm

@Alban : Il y a bien toujours une MAJ de prévue sur la sonde ?
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Re: Volets et sonde de température [TA4007]

Message  Myfox le 9/7/2013, 7:06 pm

Oui, je confirme, d'ici fin août !

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Re: Volets et sonde de température [TA4007]

Message  sv650s le 9/7/2013, 7:23 pm

Celà est tout de même très dommageable, on doit attendre fin août pour espérer une MAJ qui ferait fonctionner la sonde de température
alors que c'est en ce moment avec les grosses chaleurs que nous avons besoin de la MAJ

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Re: Volets et sonde de température [TA4007]

Message  Myfox le 9/7/2013, 7:50 pm

Je comprends tout à fait. Je reviens vers vous dès que je peux vous donner des infos plus précises.

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Re: Volets et sonde de température [TA4007]

Message  sv650s le 10/7/2013, 8:46 am

Merci bien, j'attends de vos nouvelles concernant la MAJ pour ce problème
car en attendant j'ai une sonde de température qui coute relativement chère
et qui ne fonctionne pas.

Et ce que quelqu'un sur le forum a un ou des scénarios qui fonctionnent avec
la partie température de cette sonde ?

Car si la partie température ne fonctionne pour personne il faudra faire une
demande de remboursement générale, mais nous n'en sommes pas encore là.

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Re: Volets et sonde de température [TA4007]

Message  sv650s le 12/7/2013, 9:18 am

Est ce que quelqu'un sur le forum arrive a déclencher un scénario avec la sonde de température ?

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Re: Volets et sonde de température [TA4007]

Message  emmanuel_75 le 12/7/2013, 10:19 am

sv650s a écrit:Est ce que quelqu'un sur le forum arrive a déclencher un scénario avec la sonde de température ?

Je viens d'en créer un simple : hausse t°=>allumer DIO et il a fonctionné
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Re: Volets et sonde de température [TA4007]

Message  Arnaud le 12/7/2013, 3:02 pm

@sv650s

J'ai crée un scénario "test temp" pour qu'il lance un autre scénario lorsque la température extérieure dépasse 25°.

Il a très bien fonctionné, mon scénario a ete lancé à 13h47 et sur la courbe de température le franchissement a été fait à 13h46.

Pas de problème chez moi.

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Re: Volets et sonde de température [TA4007]

Message  sv650s le 13/7/2013, 9:47 am

Merci pour les infos.
Donc pour certains celà fonctionne et pour d'autres non ....

J'ai réessayé un scénario simple : dépassement 25°C => fermeture volet
meme résultat celà ne fonctionne pas.
Puis j'ai réessayé un scénario combiné : dépassement 25°C => déclencher autre scénario => fermeture de certains volet
idem, aucune réaction.....

Pourquoi cette sonde capte bien la température, les différents seuils sont bien affichés sur l'interface myfox..... et qu'il n'y a aucune réaction ....

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Re: Volets et sonde de température [TA4007]

Message  Oliv44 le 30/7/2013, 4:14 pm

J'ai fais l'acquisition d'une sonde ( il y a une semaine Laughing ) voici mon scenario de fermeture des volets si temperture EXT passe a 28°
J'ai créé un scenario de type evenement
Image hébergée par servimg.com

déclenchement suivant créneaux horaire :

Image hébergée par servimg.com

ca marche bien.

Par contre je n'ai pas trouvé comment faire pour declancher l'ouverture si les volets sont fermés de façon auto Embarassed
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Re: Volets et sonde de température [TA4007]

Message  sv650s le 30/7/2013, 10:32 pm

Bonsoir,
est ce que myfox aurait une réponse a ce probleme car celà fait tout de meme
déjà 3 semaines que le post est ouvert et rien n'a évolué, aucune solution n'a été apportée .
Merci de votre compréhension

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Re: Volets et sonde de température [TA4007]

Message  Myfox le 31/7/2013, 8:51 am

Bonjour,

Le problème "Lumière du jour (bis)" a été réglé, cet état a été supprimé techniquement. Il ne l'a pas été physiquement sur les courbes pour l'instant, d'où l'apparition de trous ou doublons. Cela sera bientôt corrigé.

Je vous invite à recontacter le service clients pour avoir un retour sur la résolution de votre problème.

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Re: Volets et sonde de température [TA4007]

Message  sv650s le 31/7/2013, 9:18 am

Bonjour,
merci pour votre réponse mais vous parlez d'un problème de "lumiere du jour bis"
alors que j'ai ouvert ce post pour un probleme de non déclenchement de scénario
lorsqu'un seuil de température est franchi.
J'ai peut être manqué un épisode mais il me semble votre réponse ne concerne pas ce post
Désolé si je me trompe, merci de votre compréhension
Cordialement

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Re: Volets et sonde de température [TA4007]

Message  Myfox le 31/7/2013, 10:35 am

Emmanuel parle dans ce fil d'une mise à jour prévue pour le capteur de température. Je confirme, à l'attention de tous, que cette mise à jour a été effectuée, et qu'elle concernait l'état lumière du jour.

Cela permet donc de confirmer que votre problème est différent et n'a pas été réglé par la mise à jour, qu'il est alors isolé, et seul le service clients pourra vous aider à le régler. Je vous invite donc à les (r)appeler.

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Re: Volets et sonde de température [TA4007]

Message  emmanuel_75 le 1/8/2013, 7:43 am

Je vois qu'il y a eu une MAJ juste pour la sonde.Suspect 

Les pics sont toujours présents, la nuit la sonde descend au maximum sur pénombre alors que avant elle descendait sur obscurité.

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Re: Volets et sonde de température [TA4007]

Message  Myfox le 1/8/2013, 8:57 am

Comme je l'ai écrit au dessus : "Il ne l'a pas été physiquement sur les courbes pour l'instant, d'où l'apparition de trous ou doublons. Cela sera bientôt corrigé."

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Re: Volets et sonde de température [TA4007]

Message  emmanuel_75 le 1/8/2013, 9:17 am

MyFOX a écrit:Comme je l'ai écrit au dessus : "Il ne l'a pas été physiquement sur les courbes pour l'instant, d'où l'apparition de trous ou doublons. Cela sera bientôt corrigé."

Ok attendons cette 2ème phase alors.
Comme je ne pense pas que les nuits soient moins obscures, je regarderais encore quelques jours si le niveau de de luminosité ne descend plus en dessous de pénombre la nuit. Evidement des graphiques sur des périodes plus étendues seraient bienvenues
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Re: Volets et sonde de température [TA4007]

Message  ULTRA75004 le 1/8/2013, 8:01 pm

Je rejoins Emmanuel pour une historique plus longue (1 semaine glissante par exemple). Par contre depuis 3 ou 4 semaines j'ai 2 sondes en obscurité et 1 sonde en pénombre alors que les 3 sont dans le noir complet et indiquaient le même niveau auparavant. Va falloir que je creuse le sujet une fois que je retournerais sur place ... Une souris a peut être allumé sa lampe de poche ! Very Happy 
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Re: Volets et sonde de température [TA4007]

Message  Myfox le 1/8/2013, 8:43 pm

Ce problème est lié à la prochaine mise à jour qui le règlera.

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Re: Volets et sonde de température [TA4007]

Message  ULTRA75004 le 1/8/2013, 9:01 pm

Merci pour ce retour d'information.
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Re: Volets et sonde de température [TA4007]

Message  sv650s le 2/8/2013, 7:46 pm

Bonsoir,
après plusieurs prises de contact avec le SAV et différents essais, voici le résultat actuel :
lorsque la T° descend en dessous du seuil fixé on voit dans l'historique de la centrale
que le scénario ouverture des volets est activé.
Cependant aucun volet ne s'ouvre ......
J'attends demain pour vérifier ce phénomène sur une T° montante et donc qui devrait fermer
les volets.
Donc a ce stade le probleme est toujours présent, cependant l'historique de la centrale indique bien le lancement du scénario
mais les volets ne s'ouvrent pas........ je précise que sur la commande Luminosité tout fonctionne bien.
Si vous avez des idées, des suggestions, elles sont les bienvenues.

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