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Message  emmanuel_75 19/7/2013, 1:28 pm

Ce matin impossible de me connecter a la camera Myfox. Flux video non disponible. (Iphone)

Ca commence vraiment a me saouler tous ces aléas ! Les TAGs, les DIO, les cameras ...
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Message  cyber152 19/7/2013, 3:47 pm

c est clair que c est pénible je sais de quoi je parle...
Le Sc a pris contact avec moi pour reorganiser toute mon installation, et pour l instant ca fonctionne, j ai quand même l impression que la centrale perd le contact au moindre truc qui obstrut son champs d emission, limite s il faut pas un relais a chaque niveau de la maison, enfin je le vois comme ça, ca se confirmera a l usage.
Essaye de voir avec le service client ils ont plus d info que nous sur les remontés de la centrale, ca pourra peut etre te servir
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Message  emmanuel_75 19/7/2013, 8:31 pm

J'ai eu le SC et pas de souci de leur côté...tant mieux
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Message  cyber152 20/7/2013, 1:50 am

Le message flux non dispo, je l ai régulierement et j ai android.
Maintenant perso, je ne compte pas sur la cam myfox, j utilise d autres cams pour la surveillance, si au passage elle interresse quelqu un...
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Message  Jean-Charles71 22/7/2013, 7:19 pm

Bonjour à tous
je suis d'accord avec vous en ce qui concerne ce problème.
Les mises à jour ne devrait pas couper la connexion avec la caméra.
Une petite question à l'équipe MyFox :
"Comment faites vous quand vous êtes absent et loin et que votre système ne fonctionne plus correctement?"

C'est pourquoi les mises à jour ne devraient se faire qu'avec l'accord du propriétaire de la HC2.
Il existe bon nombre de systèmes qui communiquent à distance et les mises à jour ne se font que "volontairement".

Bien cordialement
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Message  emmanuel_75 29/7/2013, 12:39 pm

Ce matin encore la camera Myfox indiquait flux vidéo non disponible. La Panasonic sur la HC1 fonctionnait.

En rentrant j'ai vu que la caméra Myfox avait seulement le voyant bleu allumé....
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Message  Oliv44 29/7/2013, 4:50 pm

J'ai le meme message : l'appareil est hors-ligne (804/631).
Je suis rentré chez moi ce midi, débranché et rebranché la CAM : Idem, même message !!Mad 

Que faire ????
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Message  emmanuel_75 29/7/2013, 9:32 pm

Oliv44 a écrit:
Que faire ????

Unplug, plug and pray !

Je ne sais pas, en plus il n'y a aucun message d'avertissement de dysfonctionnement ( il en existe un sur hc1 quand cam n'est plus fonctionnelle)

Et moi qui me demandais comment accéder aux caméras via GPRS....Suspect 
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Message  bigbrozer 31/7/2013, 3:14 pm

Bonjour,

J'ai noté que depuis un moment l'accès à la vue de la caméra est vraiment capricieuse voir même à certain moment je n'ai pas accès à la vidéo en direct (fenetre caméra vide, que ce soit sur un ordi ou l'iphone). Pour essayer de voir quelque chose, je dois cliquer sur l'onglet "direct" et raffraichir régulièrement ou passer en mode plein écran.
Est ce que vous avez le même problème ou vous n'avez rien à signaler de particulier ?
Ce qui est bizarre aussi, c'est que je peux quand même enregistrer la vidéo et la visualiser une fois celle-ci terminée, même quand je ne vois rien à l'écran. Etrange !

ÉDIT Modérateur (Steph44) : Messages déplacés.

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Message  steph44 31/7/2013, 3:18 pm

Qu'utilises-tu comme navigateur ?
Pour info, il semble qu'avec Safari il y a des soucis : un sujet existe à ce propos ICI
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Message  bigbrozer 31/7/2013, 3:29 pm

Que ce soit sur Firefox Mac ou sur iPhone (en passant par la version wap).

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Message  steph44 31/7/2013, 3:36 pm

As-tu essayé de contacter la hotline ?
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Message  emmanuel_75 1/8/2013, 3:52 pm

Encore une fois l'accès a la camera ne fonctionne pas, erreur 804/631:twisted:

Ca ne vient pas de ma connexion puisque la Panasonic fonctionne.
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Message  Oliv44 1/8/2013, 3:58 pm

Ça marchait fort bien tout a l'heure en accès local Razz
Mais ca .. cétait avant !!!
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Message  emmanuel_75 1/8/2013, 4:23 pm

Je viens d'avoir le SC qui ne peut rien faire a distance. La camera a perdu le réseau et il faudrait que je rentre chez moi pour voir de quelle couleur est la diode, la remettre en ethernet ....je suis a 700 km de chez moi, depuis 24 h et plus d'accès à la caméra

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Message  emmanuel_75 1/8/2013, 6:28 pm

Je viens couper et rallumer la camera a distance et l'image est revenue. J'ai fait cette manipulation plusieurs fois avec le CS sans succès il y a 2 heures.

Je ne sais pas a quoi sont dues ces pertes de réseau mais c'est inquiétant. Il faudrait au minimum que l'on reçoive une notification de perte de réseau pour pouvoir relancer la camera (Brancher la camera myfox sur une prise DIO semble indispensable)

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Message  Cestludovic 1/8/2013, 6:49 pm

Bonjour j'ai exactement le même problème depuis plusieurs jours. Perte de connexion avec la cam (806/631). Je suis obligé de débrancher et rebrancher pour rétablir la connexion.

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Message  emmanuel_75 1/8/2013, 6:57 pm

Cestludovic a écrit:Bonjour j'ai exactement le même problème depuis plusieurs jours. Perte de connexion avec la cam (806/631). Je suis obligé de débrancher et rebrancher pour rétablir la connexion.

Donc il y a bien un problème.

J'espère que nous allons avoir des précisions de Myfox sur ce point car c'est assez anxiogène en pleines vacances d'été
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Message  cyber152 2/8/2013, 12:05 am

pas cool pour toi, moi aussi suite à une énième fausse alerte aujourd'hui, je n'ai pas pu accéder à la caméra, cette fois c'est décide je vend cette merde ou je la passe en firmware d'origine, le temps de latence est beaucoup trop long pour y accéder quand elle fonctionne (3 min) contre 1.30min pour les 6 cam dlink en même temps.
j'espère que tu trouvera une solution, perso je te comprend lorsque tu t'est habitué à jeter un oeil pour vérifier que tout ce passe bien, c'est flippant de ne pas pouvoir accéder à la cam.
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Message  emmanuel_75 2/8/2013, 8:20 am

cyber152 a écrit:pas cool pour toi,
Je ne pense pas être un cas isoléMad 

perso je te comprend lorsque tu t'est habitué à jeter un oeil pour vérifier que tout ce passe bien, c'est flippant de ne pas pouvoir accéder à la cam.

Oui j'ai pris l'habitude de tester le système, je suis plus "Que choisir" que "Geek mag' " Laughing 

Lorsque la Panasonic sera compatible avec la HC2, le 12 aout, je pourrai alors voir si le problème viens de la caméra elle même ou de la HC2.

D'ici là j'attend des précisions du service clients.
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Message  emmanuel_75 2/8/2013, 12:07 pm

• 02/08/2013
10h42 La connexion entre votre centrale et le serveur a été interrompue.
11h30 La connexion entre votre centrale et le serveur a été rétablie.

Plus d'accès à la camera, il faut la rebooter via DIO pour qu'elle récupère le réseau.

Sympa le début des vacances !
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Message  Oliv44 3/8/2013, 7:32 pm

Heureusement que les prise DI-O... fonctionnent bien... elles !!! jocolor 
lol! 
Bon Ok.. je retourne a l'apéro Razz 
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Message  emmanuel_75 3/8/2013, 10:47 pm

Oui. Rolling Eyes il me semble bien avoir lu il y a quelque temps que la camera n'avait plus besoin de reboot électrique pour récupérer le réseau mais impossible de remettre la main sur le sujet
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Message  ULTRA75004 4/8/2013, 1:42 pm

Bonjour, je ne sais pas si vous rencontrez le même problème mais en ce moment le mode 'vie privée' de la caméra HD ne peut plus se régler pour chacun des modes désactivé, partiel ou total. En fait si l'on enregistre vie privée sur le mode activé les 2 autres modes partiel et total enregistrent également de même mode. Crying or Very sad
Ceci dit après contrôle un peu plus poussé, la fonction vie privée sélectionnée apparait sur les 3 modes mais lorsque la centrale est activée en mode total, la caméra est bien en fonction. Un p'tit bug visuel !
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Message  fredgagnac 4/8/2013, 2:04 pm

emmanuel_75 a écrit:• 02/08/2013
10h42 La connexion entre votre centrale et le serveur a été interrompue.
11h30 La connexion entre votre centrale et le serveur a été rétablie.

Plus d'accès à la camera, il faut la rebooter via DIO pour qu'elle récupère le réseau.

Sympa le début des vacances !

idem erreur 804/631, suite a coupure compteur, je pensais cette anomalie corrigée....Sad
alors que les diodes de la cam affichent bien connexion reseau (bleue et orange)
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