coupure internet sur evology

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coupure internet sur evology

Message  ludo062 le 5/8/2013, 9:16 am

Bonjour,

Ce matin j'ai redemarer le modem numericable(besoin d'une mise a jour), le modem s'est reconnecter sur internet normalement.
A chaque fois que le modem redemarre, l'evology ne retrouve pas la connexion.

A chaque fois je suis obliger de debrancher l'alimentation de l'evology puis de la rebrancher, pour que la connexion internet via numericable revienne.

Que faut-il faire pour que la connexion internet revienne toute seule sans intervention manuelle.
Car en plus ma connexion GSM/GPRS est tres faible entre 15% et 30% , l'alarme se retrouve donc inutilisable.

Merci de votre aide.

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Re: coupure internet sur evology

Message  Myfox le 5/8/2013, 11:21 am

Il y a effectivement parfois des "incompatibilités" avec la box Numericable qui demande un reboot manuel de la centrale.

Je vous invite à contacter le service clients à ce sujet pour avoir plus d'informations.

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Re: coupure internet sur evology

Message  ludo062 le 5/8/2013, 12:30 pm

bravo, super idée, j'ai débranché la centrale, et bingo 2 sms de consommé.
1 appel pour dire que c'est débranché et une second pour dire que c'est branché(super utile soit dit en passant).

Dans la console de paramétrage je n'ai pas demandé d'alerte vocale sur défaut technique mais uniquement sur intrusion/incendie.

Merci de corriger ce bug, et de me ré-créditer les SMS utilisé a tort.

Sur l’emballage de l'evology, il est noté compatible toute box ADSL. Ou est la compatibilité si il faut à chaque fois redémarrer l'evology quand on redémarre le modem ADSL ?????????

Il faut arrêter de prendre les utilisateurs pour des pigeons et leurs facturer des SMS à tout va!!!!
Surtout quand on connait le prix du pack de SMS!!!

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Re: coupure internet sur evology

Message  Myfox le 5/8/2013, 4:05 pm

Pouvez-vous contacter le service clients afin de voir cela directement avec eux SVP ?

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Re: coupure internet sur evology

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