page introuvable???

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page introuvable???

Message  carpediem206 le 19/11/2013, 1:33 pm

Je viens de recevoir ma centrale HC2 + caméra.
J'ai réussit à tout installer correctement et tout fonctionne tant que j'étais connecté (la centrale + la caméra en wifi + les volets motorisés).
J'essaye de me connecter depuis un second pc et là, blocage. Je me remet sur mon premier pc et plus moyen de se connecter "page introuvable".
De plus, la caméra fonctionne bien avec le téléphone (iPhone 4) mais pas les volets. La page mouline en chargement.

Si quelqu'un pouvait me venir en aide rapidement.

Merci d'avance

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Re: page introuvable???

Message  steph44 le 19/11/2013, 1:37 pm

Bonjour Carpediem206,

Tu te connectes bien à l'adresse : https://myfox.me/
Je viens d'essayer à l'instant et je me connecte sans soucis à l'interface web.

Quel navigateur utilises-tu ?
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Re: page introuvable???

Message  carpediem206 le 19/11/2013, 1:45 pm

internet explorer

je viens de réessayer. J'arrive à entrer dans la page et ensuite il est bien marqué mon nom et prénom en haut à droite mais quand j'essaye d'aller sur mon compte ou mes sites, il me met un message d'erreur en me disant que la page est introuvable.

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Re: page introuvable???

Message  steph44 le 19/11/2013, 1:53 pm

Si tu viens juste de créer ton compte et que le problème concerne juste les onglets "Mon compte" et "Mes sites", de mémoire, il y a un petit laps de temps à attendre afin que Myfox génère les informations de ces onglets.
Tu as bien accès aux autres onglets : "Tableau de bord", "Mon sytème", "Mes scénarios", "Mes services", "Mes applications" et "Aide" ?
N'hésite pas à contacter la hotline afin de confirmer cela avec eux.
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Re: page introuvable???

Message  carpediem206 le 19/11/2013, 1:56 pm

non, je n'ai plus accès aux autres onglets...
Je vais appeler la hotline.

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Re: page introuvable???

Message  steph44 le 19/11/2013, 2:30 pm

carpediem206 a écrit:Je vais appeler la hotline.
Tiens nous au courant...
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Re: page introuvable???

Message  Oliv44 le 19/11/2013, 4:12 pm

J'ai eu le meme probleme vers 14h30 / 15h.... ca correspond a la mise en place de la version 1.16.1 Smile 

Réessaie.. si le probleme presiste.. contacte le SC Wink 
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Re: page introuvable???

Message  carpediem206 le 19/11/2013, 6:34 pm

Le problème a été résolu suite à mon appel à la hotline. Il y avait un conflit entre deux sites.
Merci pour le service rapide et pro.

Plus aucun soucis à détecter.

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