HC2 et internet

voila, une fois réglé, une bonne partie des problèmes d'installation et de reconnaissance de matériel, j'essaie de me connecter sur internet avec l'appli sur iphone...
Re-bug ! l'appli ne connait pas mon identifiant (qui est pourtant mon adresse mail !)
Alors, peeut êetre que l'appli pour la HC2 n'est pas la même que la HC1; mais alors on la trouve où cette belle et nouvelle appli ?

L'info a déjà été donnée sur le forum et elle est également sur le site officiel Myfox ;-)

Ocean074 a écrit:L'info a déjà été donnée sur le forum et elle est également sur le site officiel Myfox ;-)

Je ne vois pas de quelle 'INFO' il peut s'agir ? Par ailleurs sur le site de Myfox, il n'y a rien qui signale une appli différente pour la HC2 par rapport à la HC1 (l'appli présentée date d'avril 2012 et graphiquement concerne la HC1)
Par ailleurs encore, pour se connecter sur un compte avec la HC2, ce n'est pas le même site que la HC1, on ne passe pas par moncompte comme les habitués de la HC1 connaissent.
Et je viens de vérifier à nouveau sur moncompte HC2, rien en ce qui concerne l'appli sur smartphone...

Alors si tu as un lien, merci de le mettre là

Bonjour Quinquin

Regarde bien sur le forum si la réponse n'y figure pas déjà avant de poser une question...merci.

C'est ici

emmanuel_75 a écrit:Bonjour Quinquin

Regarde bien sur le forum si la réponse n'y figure pas déjà avant de poser une question...merci.

C'est ici

Merci du lien, mais pour autant Myfox pourrait diffuser l'info directement, voir la communiquer aux acheteurs de la HC2.
Laisser cette info noyée au milieu de tout une com sur l'innovation, la connectivité internet ne me semble pas des plus respectueux du 'client'. Laisser le soin à un forum même de grande qualité comme celui-ci, de faire découvrir que tout est loin d'être au point ne me semble pas non plus très sérieux... Vive la microsoft attitude !

Le service client vient de m'appeler. Un samedi matin 9 heures, chapeau ! Respect !
Une dame charmante m'a expliqué que l'indisponibilité de l'application incombe à Apple, qui a fermé sa plateforme jusqu'à fin décembre...
Peut être rouvriront ils le 26. Myfox nous tiendra informé dès que possible(en direct semble-t-il)

quinquin59 a écrit:
Laisser cette info noyée au milieu de tout une com sur l'innovation, la connectivité internet ne me semble pas des plus respectueux du 'client'. Laisser le soin à un forum même de grande qualité comme celui-ci, de faire découvrir que tout est loin d'être au point ne me semble pas non plus très sérieux... Vive la microsoft attitude !

Cela fait un mois que tu suis le forum donc tu devais savoir que l'installation de la HC2 ne serait pas tout à fait Plug and Play ... mais tu vois le SC fait tout pour rattraper le coup.
Aller courage !

quinquin59 a écrit:Merci du lien, mais pour autant Myfox pourrait diffuser l'info directement, voir la communiquer aux acheteurs de la HC2.
Laisser cette info noyée au milieu de tout une com sur l'innovation, la connectivité internet ne me semble pas des plus respectueux du 'client'. Laisser le soin à un forum même de grande qualité comme celui-ci, de faire découvrir que tout est loin d'être au point ne me semble pas non plus très sérieux... Vive la microsoft attitude !

Bonjour Quinquin,

Ils ne l'ont pas noyée cette info, c'est clairement précisé dans la description de la centrale sur le site MF (ICI) :

"Fonctionnalités prochainement disponibles :

-Applications iPhone et Android gratuites
-Contrôle et paramétrage à distance depuis un smartphone ou une tablette (illimité et gratuit)
-Vidéosurveillance en direct depuis un smartphone ou une tablette (illimité et gratuit)
-Gestion de la gamme de caméras Panasonic BL-C"