Problème module volet roulant CHACON CH54754 !! 

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Problème module volet roulant CHACON CH54754 !! 

Message  j59 le 20/2/2014, 1:02 pm

Bonjour à tous

Je poste ce message car beaucoup ici ont l'air de vanter la fiabilité des modules Chacon alors que moi je n'ai que des problèmes avec ces modules.

J'étais plus ou moins satisfait de ces modules : 1 module 1000w qui pilote une ampoule (1 fois sur 10 l'ordre n'arrive pas... mais bon ça fonctionne pas trop mal et ça m'évite les goulottes disgracieuses) et 1 module volet roulant qui fonctionnait sans problème depuis 3 mois.


On en vient en problème :

au bout de 3 mois, la réaction du module est devenue complètement aléatoire :
- parfois il fallait être à 5cm du module pour que ça fonctionne
- parfois ça fonctionnait normalement
- parfois ça fonctionnait pas du tout

Retour SAV Leroy Merlin : il faut déposer le module, ils le renvoient à Chacon, et on m'appelle quand il est revenu. Quand on connait la réactivité de Chacon ça fait peur, je n'avais pas envie de rester 6 mois dans le noir  Rolling Eyes 
Après discussion avec un responsable qui comprends le problème je repars avec un module tout neuf en échange standard.


Donc nouveau module, je branche, ça fonctionne parfaitement bounce 
2 jours plus tard, ça ne fonctionne plus ! le module réagit de la façon suivante :
- Appui sur télécommande : aucune réaction
- Appui court sur le bouton prog du module : ça clignote lentement. J'appuie sur ON de la télécommande : le module clignote rapidement avant de revenir au vert fixe (essai d'association)
- Appui long sur le bouton prog du module : ça clignote lentement, puis appui court : idem le module clignote rapidement avant de revenir au vert fixe (essai de réinitialisation)


Quelqu'un aurait une idée ? Je pense me tourner vers une autre marque, quitte à perdre l'écosystème Myfox...
J'ai coupé le disjoncteur du circuit sur lequel se trouve le module pour remplacer une prise, le fait de couper le courant pourrait perturber le module ?

PS : le module est branché de la sorte :
(UP = marron et DOWN noir)

Source : Domadoo.fr

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Re: Problème module volet roulant CHACON CH54754 !! 

Message  Chacon_Valérie le 20/2/2014, 4:13 pm

Bonjour j59,

Nous analysons le problème avec le service technique et revenons vers vous au plus vite.

Merci pour votre patiente et vos explications détaillés,

Cordialement,

Valérie
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Re: Problème module volet roulant CHACON CH54754 !! 

Message  j59 le 1/3/2014, 12:26 pm

Bonjour, avez vous trouvé d'où venait le problème ?

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Re: Problème module volet roulant CHACON CH54754 !! 

Message  bp1117 le 2/3/2014, 12:20 am

tu n'as pas deux modules juste a coté ?

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Re: Problème module volet roulant CHACON CH54754 !! 

Message  Jey le 2/3/2014, 2:06 pm

Bonjour,

C'est déjà arrivé chez un amis qu'un module placé trop près d'un micro-onde soit perturbé voir "grille" au niveau de la bobine du relais présent à l'intérieur....

Dans quel environnement se trouve ton module?

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Re: Problème module volet roulant CHACON CH54754 !! 

Message  j59 le 6/3/2014, 6:05 pm

Bonjour,

Non 1 seul module VR dans la maison (c'était un test pour équiper le reste, je suis refroidi !)
Rien d'autre à proximité, le module est branché sur un circuit prise de courant, sur lequel se trouve aussi une VMC...
J'ai coupé le circuit à un moment pour changer une prise, le fait de couper le circuit pourrait endommager le module ? J'espère que non pcq je me voit pas changer tous mes modules à chaque coupure de courant  Evil or Very Mad 


Je n'entends plus de petit "Clac" à l'intérieur qui faisait du bruit quand on actionnait le moteur, j'imagine que c'est ça qui a laché, mais c'est déjà le 2eme module qui claque... 1 au bout de 6 mois, l'autre au bout de 3 jours...  Rolling Eyes


Après quelques recherches sur le net (forum domotique zibase, avis leroy merlin) je me rends compte que je suis loin d'être le seul ! Et aucune réponse de Chacon ! Ce n'est pas très sérieux...

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Re: Problème module volet roulant CHACON CH54754 !! 

Message  Jean-Charles71 le 6/3/2014, 11:07 pm

Bonsoir j59
pour remplacer le module 1000W ON/OFF
vous pouvez utiliser le module Intertechno ITL-1000.
Il fonctionne parfaitement
Bien cordialement
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Re: Problème module volet roulant CHACON CH54754 !! 

Message  j59 le 6/3/2014, 11:20 pm

Bonjour Jean Charles
J'allais justement vous poser la question, existe-t-il un module volet roulant dans une autre marque plus fiable que chacon ?
J'ai regardé dans votre catalogue mais je n'en ai pas vu ?
Un simple module on/off ne suffit pas, il faut un module volet roulant non ?
Merci!

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Re: Problème module volet roulant CHACON CH54754 !! 

Message  Jean-Charles71 le 6/3/2014, 11:39 pm

oui tout à fait il faut un module volet roulant car il intègre 2 relais différents
un pour monter et un pour descendre le volet.
Chez Intertechno il existe l'ITL-500 qui est avec un double contact.
Mais son prix est beaucoup plus élevé que celui du module Chacon 31,80 € TTC.

Bien cordialement
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Re: Problème module volet roulant CHACON CH54754 !! 

Message  j59 le 7/3/2014, 7:56 am

J'ai acheté le chacon 30euros chez LM... Je vais donc vous prendre un intertechno pour tester !
Merci!

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Re: Problème module volet roulant CHACON CH54754 !! 

Message  j59 le 7/3/2014, 11:10 pm

Bonjour Jean Charles
Je n'ai pas vu l'itl 500 dans votre catalogue, vous ne le commercialisez pas ? Ou j'ai mal regardé ?
Merci,

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Modules Volets roulants

Message  lionel le 25/3/2016, 7:56 pm

Bonjour à vous
Voila moi j ai 5 modules de volets roulants dans ma maison qui est à étages, 2 modules dans le salon pour baie vitrée et fenetre classique et 3 autres pour chaque chambre à l étage. Quand j ai commencé à les installé c est d abord les 2 du bas. je les pilote avec une télécommande 54771 DIO qui peut piloter jusqu'a 12 cannaux.
La técommande est installé dans son support en au rez de chaussée donc à ce moment la les 2 fonctionnaient tres bien. J ai apres installé un 3e dans une 1e chambre. La non plus pas de soucis. jusque il y a un mois ou j en ai mis 2 de plus dans les 2 dernières chambres et là ca commence à devenir aléatoire. Il y a des jours ou tout les volets souvrent et se ferment bien. D autres jours ou une chambre et c est souvent la meme qui ne s ouvre pas, ou bien dernierement le volet roulant de la fenetre du bas qui commence a s ouvrir et s arrete aussitot. Alors je me pose la question si au bout de 2 3 modules en gestion si ce n est pas deja trop pour la télecommande, est ce les cloisons placo qui jouent le role d obstacle de l onde RF ou bien autre chose.
Merci à vous

lionel
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Re: Problème module volet roulant CHACON CH54754 !! 

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