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Probleme suite vente HC1

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Message  vcm16 26/9/2014, 2:47 pm

Bonjour,

ayant vendu ma centrale HC1 sur leboncoin, l'acheteur me dit l'avoir bien reçu mais il ne peut pas s'en servir car cela lui dit que la centrale est dejà enregistré

comment remedier au problème, reset ou autre ???

merci
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Message  steph44 26/9/2014, 2:53 pm

Bonjour vcm16,

Il faut contacter le service client MF.
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Message  vcm16 26/9/2014, 2:54 pm

super merci pour l'info Very Happy je fais de suite
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Message  Steelson 26/9/2014, 5:01 pm

C'est plus simple que cela, même si ensuite MF doit intervenir ... il eut fallu lui donner pseudo et mot de passe (ou mieux le changer avant de vendre et lui transmettre) : ceci se change en local. Tu peux toujours les lui transmettre si tu n'as pas mis les mêmes sur la HC2 (normalement ce n'est pas possible du reste).

MyFox intervient pour le nom qui s'affiche (du moins c'est la partie visible de l'iceberg pour nous utilisateurs).

C'est ce que j'ai fait dans un échange de 2xHC1 avec ma fille. L'une est compatible domotique, pas l'autre.
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