Migration HC1 > HC2 Transfert du solde des SMS

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Migration HC1 > HC2 Transfert du solde des SMS

Message  igorios le 4/1/2013, 10:26 am

Bonjour,
je viens de commander la nouvelle centrale HC2.

J'ai récemment acquis pour ma HC1 100 sms au prix de 24,90 Euros. Il m'en reste actuellement 88. Comment puis je faire pour les "rapatrier" sur ma nouvelle HC2 ?

Car d’après ce que j'ai compris, il faut recréer un compte à partir de zéro pour configurer la HC2.

Merci

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Re: Migration HC1 > HC2 Transfert du solde des SMS

Message  steph44 le 4/1/2013, 10:30 am

Tu peux contacter le service clientèle pour poser la question.
Mais il me semble que les SMS ne sont pas transférables.

De toute façon, MF offre 100 SMS avec la HC2 dont l'un dans l'autre tu vas t'y retrouver.
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Re: Migration HC1 > HC2 Transfert du solde des SMS

Message  emmanuel_75 le 4/1/2013, 10:37 am

steph44 a écrit:Mais il me semble que les SMS ne sont pas transférables.

Tu es sûr Question Question
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Re: Migration HC1 > HC2 Transfert du solde des SMS

Message  igorios le 4/1/2013, 10:44 am

steph44 a écrit:Tu peux contacter le service clientèle pour poser la question.
Mais il me semble que les SMS ne sont pas transférables.

De toute façon, MF offre 100 SMS avec la HC2 dont l'un dans l'autre tu vas t'y retrouver.

Ah, super, parce qu'aux dernières nouvelles j'avais cru comprendre qu'il n'en offraient que 10…

merci Very Happy

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Re: Migration HC1 > HC2 Transfert du solde des SMS

Message  steph44 le 4/1/2013, 10:50 am

emmanuel_75 a écrit:Tu es sûr Question Question
Il me semble avoir lu ça quelque part, bien que je n'ai pas réussi à remettre l’œil dessus.

En tout cas, je serais comptant de me tromper car il me reste également des SMS sur ma HC1.

Alban, une petite précision sur le transfert du solde de SMS de la HC1 vers la HC2 s'impose...

igorios a écrit:j'avais cru comprendre qu'il n'en offraient que 10…
En mode normal, ce sera 10, mais étant donné les difficultés avec la HC2, MF a décidé d'offrir 100 SMS en plus d'un ou plusieurs accessoires (selon que la HC2 est une migration ou un nouvel achat).

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Re: Migration HC1 > HC2 Transfert du solde des SMS

Message  Myfox le 13/1/2013, 10:45 pm

steph44 a écrit:Alban, une petite précision sur le transfert du solde de SMS de la HC1 vers la HC2 s'impose...
Le solde des SMS restant est bien transféré d'un compte HC1 vers HC2 sur demande au service clients.

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Re: Migration HC1 > HC2 Transfert du solde des SMS

Message  steph44 le 13/1/2013, 11:08 pm

Bonsoir Alban,

Merci pour ta réponse.
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Re: Migration HC1 > HC2 Transfert du solde des SMS

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