Déclenchement intempestif sirène exterieure

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Déclenchement intempestif sirène exterieure

Message  caunic le 9/4/2015, 7:10 pm

Bonjour
Aujourd'hui, tranquillement chez moi, alarme désactivée, la sirène extérieure s'est déclenchée toute seule.
Impossible de la coupée avec la télécommande ou le clavier nfc.
Seul la sirène extérieure sonnait, pas de sonnerie à l'intérieur de la centrale ni du relais.
Elle a sonné je pense pendant 3mn, c'est très très long 3mn quand les voisins vous regardent :-(.
L'historique de ma centrale ne m'indique rien du tout.
Mon installation a 2 ans, les piles de la sirène ont été changées y'a moins de 6 moins.
Quelqu'un a déjà eu le problème ?
Cordialement

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Re: Déclenchement intempestif sirène exterieure

Message  evildead le 9/4/2015, 8:19 pm

A voir si cela se reproduit. sinon contact le service client, sauf erreur la garantie est de 5ans

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Re: Déclenchement intempestif sirène exterieure

Message  steph44 le 9/4/2015, 10:24 pm

As-tu ouvert la sirene pour vérifier s'il n'y a pas un problème avec les pions anti-arrachement (ressort cassé,...) ?
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Re: Déclenchement intempestif sirène exterieure

Message  caunic le 10/4/2015, 8:48 am

Les picots ont eu l'air correct quand je l'ai ouvert.
Le problème maintenant est la perte de confiance dans la sirène. Ca va être drôle si elle se déclenche au milieu de la nuit et qu'il est impossible de l'arrêter.
D'ailleurs j'ai pas pris de risque je l'ai désactivé.
Ce qui m'étonne c'est la manque de retour dans l'historique de la centrale.
Je vais contacter le SAV, j'ai pas vu ce genre de problème sur le forum :-(

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Re: Déclenchement intempestif sirène exterieure

Message  jeanmarc45 le 27/4/2015, 7:27 pm

bonjour caunic

As tu des nouvelles du SAV . Je viens d avoir le même problème ce matin à 5h et en début d après midi .
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Re: Déclenchement intempestif sirène exterieure

Message  caunic le 27/4/2015, 7:49 pm

Non, J'ai pas encore trouvé le temps pour contacté le SAV, faut que je le fasse cette semaine.
Tu as le même soucis ? il y'a que la sirène extérieure qui sonne et sans historique de la centrale ?





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Re: Déclenchement intempestif sirène exterieure

Message  jeanmarc45 le 27/4/2015, 7:54 pm

oui le même soucis , la sirène extérieure qui sonne et sans historique de la centrale
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Re: Déclenchement intempestif sirène exterieure

Message  eric691 le 27/4/2015, 10:41 pm

Pas très rassurant ce qu'il vous arrive à tous les deux.
Il faut faire remonter d'urgence ce bug au SC.

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Re: Déclenchement intempestif sirène exterieure

Message  caunic le 28/4/2015, 10:31 am

J'ai trouvé le temps pour joindre le SAV.

Alors il dise de supprimer la sirène depuis ton interface myfox.me et de refaire l'association.
Et voir si ça reproduit. Et si ça se reproduit, d'après eux, pour couper le son de la sirène extérieur il faut aller dans centrale (sur myfox.me), réglage et passer en silencieux tout le système... mais là franchement j'ai un gros doute :-( Et faudra bien sure les rappeler.

Je vous indique quand je refais l'association et je vous tiens au courant des fausses sonneries...


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Re: Déclenchement intempestif sirène exterieure

Message  jeanmarc45 le 28/4/2015, 5:45 pm

ok merci
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Re: Déclenchement intempestif sirène exterieure

Message  jeanmarc45 le 8/5/2015, 4:36 pm

Bonjour

Hier 2 déclenchements intempestif de ma sirène extérieur
je vais la désinstaller et la réinstaller
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Re: Déclenchement intempestif sirène exterieure

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