pb HC2 clignote

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pb HC2 clignote

Message  sgnu le 25/4/2015, 11:00 am

Bonjour,
Je viens d'acheter une HC2 pour piloter entres autres mes volets roulants avec le capteur de luminosité (et température).
J'ai créé des scénarios pour fermer et ouvrir les volets roulants.
Après chaque exécution de ces scénarios, la centrale se met à clignoter sans fin et pourtant aucune erreur de diagnostic dans l'interface.
J'ai appelé la hotline qui m'a fait faire un reset de la centrale (touche reset sous la boîte) pour arrêter ce clignotement. Le clignotement s'est effectivement arrêté mais ça recommence après l'exécution du scénario (fermeture ou ouverture).
Avez-vous une idée du pourquoi de ce clignotement et comment y remédier ?
Merci d'avance de votre aide

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Re: pb HC2 clignote

Message  nico2c le 25/4/2015, 7:44 pm

Bonjour,

elle clignote comment la LED?

À qui correspondent les clignotements de la centrale ?
Lorsque le système est désarmé, la LED bleue de la centrale est fixe.Si le système est bien désarmé
et que la LED clignote, il y a un défaut dont on peut trouver le détail dans le diagnostic.
Lorsque le système est activé en mode partiel ou total, les différents types de clignotements
signifient :
allumée 2s / éteinte 2s -> mode partiel activé
allumée 2s / éteinte 0.2s -> mode total activé
allumée 0.5s / éteinte 0.5s -> une intrusion a été détectée
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http://www.n-azambre.info

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Re: pb HC2 clignote

Message  steph44 le 25/4/2015, 8:03 pm

Bonjour Signu,

Un sujet existe concernant le voyant lumineux de la centrale HC2 dans lequel il y a un tableau récapitulatif de son fonctionnement : ICI
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Re: pb HC2 clignote

Message  sgnu le 25/4/2015, 8:46 pm

Ma centrale clignote rapidement et je n'ai pas d'alarme !
J'ai appelé la hotline qui doit transmettre mon problème au "bureau d'études".

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Re: pb HC2 clignote

Message  steph44 le 27/4/2015, 8:01 am

Bonjour Sgnu,

As-tu un message dans la zone diagnostic de ton interface web ?
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Re: pb HC2 clignote

Message  sgnu le 27/4/2015, 11:28 am

bonjour steph,
non aucun message, tout est au vert.

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Re: pb HC2 clignote

Message  steph44 le 27/4/2015, 11:38 am

Tiens nous au courant quand tu auras un retour du support technique MF.
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Re: pb HC2 clignote

Message  fredseq le 8/8/2015, 6:45 pm

Bonjour sgnu
des nouvelles de chez Myfox au sujet du clignotement ?
j'ai exactement le même problème...
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Re: pb HC2 clignote

Message  sgnu le 8/8/2015, 7:45 pm

Bonjour fredseq,
Non jamais eu de réponse.
La hot line m'a dit de me faire rembourser l'appareil chez le distributeur ...
Quelle configuration as tu ?
Moi c'est capteur luminosité et modules volant roulant.

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Re: pb HC2 clignote

Message  fredseq le 8/8/2015, 7:58 pm

Centrale HC2 avec 2 détecteurs de mouvements, 2 capteurs Tag, 1 détecteur de fumée, une sirène intérieure, un clavier code, 3 prise électriques commandées...
Plus rien ne fonctionne !

La première fois que c'est arrivé, c'était le transfo d'alimentation de la centrale qui était défaillant. J'en ai acheté un autre sans attendre la lourde et lente intervention de al garantie.
Aujourd'hui, ma centrale me renseigne une pile presque vide sur un détecteur, mais plus rien ne fonctionne à côté...
Je vais donc changer toutes mes piles et refaire des tests. PFFFF:evil:
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Re: pb HC2 clignote

Message  sgnu le 8/8/2015, 8:28 pm

Pas rassurant tout ça

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Re: pb HC2 clignote

Message  fredseq le 9/8/2015, 9:05 am

oui, surtout au vu du peu de suivi que Myfox accord à ce problème qui semble toucher beaucoup de monde ...
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Re: pb HC2 clignote

Message  sgnu le 9/8/2015, 9:13 am

On dirait que leur service technique s'en fout, c'est scandaleux

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Re: pb HC2 clignote

Message  evildead le 9/8/2015, 11:43 am

Bon courage, quand on te répond "bureau d'études" tu en as pour un bon momment

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Re: pb HC2 clignote

Message  sgnu le 9/8/2015, 11:45 am

Exactement et je dirais même plus, un temps infini !!!
Le problème de ce système c'est son opacité, tu ne peux faire aucun diagnostic : là par exemple ma centrale clignote alors que tout va bien et elle est incapable de me dire pourquoi cela, pas la moindre info !!!

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Re: pb HC2 clignote

Message  Alx44 le 16/8/2015, 12:01 pm

Selon le type de clignotement déjà cela signifie plusieurs chose on en parle ICI. Mais il peut y avoir plusieurs raisons : la perte dela connexion Internet par exemple en est une.

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Re: pb HC2 clignote

Message  sgnu le 16/8/2015, 3:35 pm

Je sais mais mon clignotement reste à ce jour inexpliqué, donc il s'agit d'un bug non résolu.

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Re: pb HC2 clignote

Message  Doudou le 5/12/2015, 9:09 pm

Avez-vous eu une réponse?
Car j'ai exactement le même problème...
Et sur le tableau de bord, tout semble fonctionner (les tags, les détecteurs de mouvement et caméra). Ce qui ne fonctionnait pas a été désinstallé!!!!

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Re: pb HC2 clignote

Message  sgnu le 5/12/2015, 9:57 pm

Non aucune, il m'a juste été dit de me la faire reprendre en SAV là où je l'ai achetée !!!

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Re: pb HC2 clignote

Message  gregouss le 6/12/2015, 6:32 pm

Bonsoir,

Si ça peut aider, ma centrale hc2 c'est mise à clignoter rapidement du jour au lendemain alors que tout était au vert sur mon tableau de bord.
La raison de ce clignotement était que j'avais débranché électriquement mon module chauffage (car je ne l'utilise plus).
Pour supprimer le clignotement j'ai supprimé le module chauffage et le thermostat virtuel de mes appareils.

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Re: pb HC2 clignote

Message  sgnu le 6/12/2015, 6:57 pm

Mon cas est différent, j'ai juste le module de luminosité/température pour télécommander l'ouverture/fermeture des volets.
Si je le retire, la centrale ne me sert plus à rien, je l'ai achetée pour ça !

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Re: pb HC2 clignote

Message  Doudou le 6/12/2015, 7:02 pm

Pour ma part: je me suis rendue compte que ma sirène relais était défectueuse (c'est simple: elle n'émet aucun son!!!), tout comme un intellitag...
Malgré le retrait de ces 2 éléments, ma centrale est toujours un sapin de Noël!
Je ne l'ai que depuis 1 mois, et je commence à voir rouge concernant cet achat... Pourtant, j'étais très séduite par le système!
J'espère que MF réglera au plus vite ces désagréments !

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Re: pb HC2 clignote

Message  xavax le 6/12/2015, 7:06 pm

Il doit y avoir un module qui est hors de portee par moment. J'ai le problème avec le module portail. Ça clignote sur la centrale mais il n'apparaît pas comme perdu dans l'historique. Ça doit être le module luminosité non ? Essayez de le rapprocher pour faire des tests. Sinon vous pouvez aussi essayer de désactiver le brouillage radio de la centrale et faire un reset de la centrale.

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Re: pb HC2 clignote

Message  xavax le 6/12/2015, 7:08 pm

Pour le reset il faut débrancher la centrale, appuyer 6secondes sur le bouton noir et rebrancher

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Re: pb HC2 clignote

Message  sgnu le 6/12/2015, 7:09 pm

Intéressant, qu'entendez vous par "désactiver le brouillage radio de la centrale" ?

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Re: pb HC2 clignote

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