Security Camera

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Security Camera

Message  jefjb le 14/11/2015, 2:17 pm

Bonjour
Il m'est impossible d'ajouter la camera sur ma HC2. J'ai l'erreur: "une erreur est survenue."
Cette erreur apparait des que je clique sur la camera pour lancer l'installation.

Par contre, cela a l'air de fonctionner pour tous les autres camera car la procedure d'installation se deroule.

Que faire?

J'ai deja fait un redearage et reboot de ma HC2.

Merci de vitre aide.

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Re: Security Camera

Message  jefjb le 16/11/2015, 8:50 pm

Est ce que quelqu'un aurait une idée?

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Re: Security Camera

Message  Alx44 le 17/11/2015, 12:36 am

Bonjour, je peux proposer une manipulation étrange mais qui semble fonctionner : changer le mot de passe du compte, puis retenter l'association. Il est possible de remettre l'ancien mot de passe à la fin si on le souhaite.

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Re: Security Camera

Message  saturnin91 le 29/12/2015, 7:51 pm

Alx44 a écrit:Bonjour, je peux proposer une manipulation étrange mais qui semble fonctionner : changer le mot de passe du compte, puis retenter l'association. Il est possible de remettre l'ancien mot de passe à la fin si on le souhaite.

Bonjour, j'ai également le meme problème, impossible de commencer l'installation de la caméra "une erreur est survenue" tout de suite.
J'ai essayé de changer le mot de passe ça a rien changer pour moi Crying or Very sad En attendant j'ai relié la HC2 et security camera avec des scénarios IFTTT ça marche bien mais bon c'est pas tip top d'avoir 2 interfaces différentes Rolling Eyes
Si quelqu'un à une idée d'où le probleme peut venir ?

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Re: Security Camera

Message  saturnin91 le 19/1/2016, 9:57 am

Bonjour, suite rappel du service client le week-end dernier, ma security camera fonctionne enfin avec la HC2  Very Happy  le truc simplissime auquel je n’ai pas pensé : faites un RESET de la caméra ! avec le petit picot appui long sur le bouton en dessous de la caméra et recommencer la procédure d’installation sur la HC2, pour moi ça a marché tout de suite ^^
En espérant que ça aide ceux qui était coincé la dessus  Laughing

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Re: Security Camera

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