Réinstallation nouvelle centrale Evology suite SAV

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Réinstallation nouvelle centrale Evology suite SAV

Message  devil26 le 5/12/2015, 6:24 pm

Bonsoir à tous,

Je sollicite votre aide à propos de ma centrale Evology.
Ayant eu un petit bug sur cette dernière récemment, j'ai du passer par le SAV. Il semble que la centrale était HS et ils m'en ont donc renvoyé une nouvelle aujourd'hui.
Je rentre joyeusement à la maison pour la brancher et là c'est le drame.
Je n'arrive pas à trouver un moyen pour changer ma centrale sur mon compte evology.
L'interface me montre que la centrale (l'ancienne) n'est pas connectée, et je n'ai pas trouvé le moyen pour installer la nouvelle.
Quelqu'un aurait-il déjà eu ce souci? Quelqu'un peut-il me venir en aide?

Merci d'avance à quiconque m'éclaircira sur le sujet, j'ai voulu appelé le service client mais il était déjà trop tard! si je peux éviter d'attendre quelques jours de plus sans alarme à la maison, ça serait super!

@+

devil26
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Re: Réinstallation nouvelle centrale Evology suite SAV

Message  gui59169 le 10/12/2015, 5:12 pm

Il vous faudra tout re-installer de zéro.
Bon courage.

https://evology.myfox.me/start
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gui59169
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