Très pénible :Alarme « Défaut connexion » déclenchée par votre Caméra Myfox HD...

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Très pénible :Alarme « Défaut connexion » déclenchée par votre Caméra Myfox HD...

Message  Lino_59 le 6/1/2016, 8:06 pm

Bonjour,

Depuis l'installation du patch 1.27 début Décembre,  je suis en galère chaque soir vers minuit avec la caméra Myfox HD

message : Alarme « Défaut connexion » déclenchée par votre Caméra Myfox HD
puis
message : Fin de l'alarme « Défaut connexion » levée par l'appareil « Caméra HD ( soit 30 mn ou bien 7h après... )

J'ai bien entendu, j'ai vérifié à plusieurs reprises que ma box (livebox dernière génération) n'était pas plantée au moment du message d'erreur.

Mon système était très stable jusqu'ici depuis 2 ans.

Quelqu'un aurait-il une idée pour fixer ce pb ?

Une alarme avec une caméra qui plante intempestivement c'est vraiment très moyen...

Autre question au passage : est-ce que la nouvelle camera "security" est plus fiable ?

Merci d'avance de vos contributions

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Re: Très pénible :Alarme « Défaut connexion » déclenchée par votre Caméra Myfox HD...

Message  Oliv44 le 7/1/2016, 12:22 pm

Je suis exactement dans la même situation que toi....
Pénible...

J'ose meme plus appeler le SAV.... tellement ils ont perdu en efficacité !!!

Je suis EXTREMENENT DECU de MYFOX... la seule chose qui compte pour eux en ce moment c'est le SALON CES 2016...
Je réfléchi pour une autre solution...
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déconnexion inempestives de la camera HD myfox

Message  Lino_59 le 7/1/2016, 12:48 pm

Bonjour Oliv44,

Cette caméra est le caillou dans la chaussure de MF.

Pour ma part, je suis en train de regarder une solution alternative de vidéo-surveillance indépendante de la HC2 avec un stockage des vidéos / iCloud.

Pas le choix... à moins que leur nouveau modèle "security" soit vraiment plus fiable que le HD MF ? quelqu'un aurait un retour d'expérience ?

D'une manière générale, le forum montre assez bien un problème de méthodologie dans la libération des patches sw... trop d'effets de bord dûs probablement à une grosse faiblesse dans les tests de non régression d'une version à l'autre.

La HC2 ne paraît plus être en bonne place dans la roadmap de MF.

A 1000€ en moyenne le bout, on est en droit d'obtenir globalement un meilleur service.

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Re: Très pénible :Alarme « Défaut connexion » déclenchée par votre Caméra Myfox HD...

Message  Manudk59 le 7/1/2016, 8:20 pm

Bonjour,
J'avais la Caméra Myfox VI0110 HD. Après quelques soucis de "fausse présence", j'avais décidé de désactiver la détection de mouvement et d'installer un vrai détecteur de mouvement dont c'est la fonction. J'ai vendu cette caméra récemment pour la Myfox Security et j'en suis vraiment satisfait. L'image est bien meilleure, même de nuit. Elle est aussi grand-angle et j'ai donc une vue plus large de ma pièce. Je précise que ne n'ai pas souhaité activer la détection de mouvement puisque j'ai toujours le détecteur installé. Globalement, je suis plutôt content. Tout comme l'ancienne caméra, je l'ai laissé branchée sur la prise commandée pour ne pas avoir de souci de réveil en cas de coupure de courant. À chaque orage, je perdais la connexion et jamais elle ne revenait (toujours lorsque j'étais en déplacement grrr) et il m'avait fallu acheter cette prise.
C'est tout ce que je peux dire,
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Système caméra différent

Message  Padeca le 21/1/2016, 11:40 am

Hélas oui, j'ai craqué car la nouvelle caméra ne me donne pas satisfaction. Vu que je dors chez moi et que j'arrête l'émission du WIFI la nuit, je reçois également chaque fois le message d'erreur de défaut de connexion, normal mais agaçant. Il faudrait pouvoir stopper ce genre de message.
Alors j'ai opté pour le système Philips Insight qui fonctionne très bien ainsi que Withing Home. Je peux voir non seulement sur mon portable mais en ligne les images en direct. Ce que je reproche également à la nouvelle caméra c'est son angle de vue qui est beaucoup trop large et qui rend les personnes tellement petites qu'on ne les reconnaît pas. Un comble si on veut avoir des images du voleur Laughing
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Re: Très pénible :Alarme « Défaut connexion » déclenchée par votre Caméra Myfox HD...

Message  soupirail le 22/1/2016, 10:00 am

Bjr, meme probleme depuis une semaine....a savoir....perte connexion camera....puis reconnexion...puis..etc toutes les 30 minutes.....peut on arreter ou deconnecter a distance une camera....pour stopper tout ça ??? ( je suis connecté en ethernet)


Dernière édition par soupirail le 22/1/2016, 10:05 am, édité 1 fois

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Re: Très pénible :Alarme « Défaut connexion » déclenchée par votre Caméra Myfox HD...

Message  Oliv44 le 22/1/2016, 10:02 am

Oui.. Fait comme moi.. je vends mes cameras...

Depuis le debut les cameras sont et resteront des boulets ...
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Re: Très pénible :Alarme « Défaut connexion » déclenchée par votre Caméra Myfox HD...

Message  bz/myfox1 le 1/2/2016, 3:47 pm

Cette camera HD est parfaite.... quand on l'utilise hors système Myfox.
Image en direct mobile et PC, alertes mail relayée sms avec free, stockage des videos sur carte sdhc, déclenchement d'envoi image et/ou video sur alerte...

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Re: Très pénible :Alarme « Défaut connexion » déclenchée par votre Caméra Myfox HD...

Message  jacfoxy le 20/3/2016, 2:20 pm

Je souffre périodiquement de ce problème. Bizarrement il y a des périodes d'accalmie!

Lorsque la security camera est dire "déconnectée" j'ai fait les constatations suivantes:

Si on envoie un ping depuis un PC connecté au réseau local, elle répond.

Elle répond quand même aux commandes d'ouverture ou de fermeture de volet, et le fait de lui envoyer une telle commande provoque sa reconnexion.

Je ne suis pas certain que ces réponses soient effectives tout le temps en cas de déconnexion, mais je les ai constatées à plusieurs reprises.

Bizarre.

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Re: Très pénible :Alarme « Défaut connexion » déclenchée par votre Caméra Myfox HD...

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