Temperature and Luminosity Sensor [TA4007]

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Résolu Temperature and Luminosity Sensor [TA4007]

Message  pedroruben9 le 28/1/2013, 2:11 pm

Good afternoon everyone..
I am portuguese and unfortunately i don't speak french very well, so i think english it's the best choice...

First of all i have to congratulate Myfox service for the excellent service in the migration process and general support, i'm a 100% satisfied customer.
I already see the Intervention's Table and i have a situation that i cannot solve:

My Luminosity and Temperature Sensor is already installed, i put the HC2 in learning mode, then put the batteries, i hear the check sound from the HC2 and name the sensor.. But after seconds i receive the info that batteries don't have charge.. ("Votre Capteur température & luminosité « Temperatura e Luz » ne fonctionne plus, les piles sont déchargées.")

I tried to take the batteries and put again as it says on the Intervention's Table but it not solves the problem.. The Sensor is near the HC2 (almost close) and i cant see the chart because it replies: ("Vous n'avez aucune données à afficher")

Hope someone could help me...
Thank you

pedroruben9
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Résolu Re: Temperature and Luminosity Sensor [TA4007]

Message  Myfox le 28/1/2013, 2:14 pm

Hello,

Could you please send me by PM your complete name and the eMail used for your myfox.me login ?

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Résolu Re: Temperature and Luminosity Sensor [TA4007]

Message  pedroruben9 le 28/1/2013, 2:24 pm

My number of messages in the forum don't allow me to send Pm's..
Can i send you other way?

pedroruben9
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Résolu Re: Temperature and Luminosity Sensor [TA4007]

Message  Myfox le 28/1/2013, 2:37 pm

On this adresse : myfox at myfox dot fr

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Résolu Re: Temperature and Luminosity Sensor [TA4007]

Message  pedroruben9 le 28/1/2013, 2:46 pm

just send

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Message  pedroruben9 le 28/1/2013, 2:59 pm

Do you receive it?

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Message  Myfox le 28/1/2013, 3:47 pm

No, I did not receive it. Try this other address please :

community at myfox dot me

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Résolu Re: Temperature and Luminosity Sensor [TA4007]

Message  pedroruben9 le 28/1/2013, 4:09 pm

Sent again..
Please confirm after reception

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Message  Myfox le 28/1/2013, 4:15 pm

Ok, I got it !

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Message  Myfox le 28/1/2013, 4:22 pm

Did you try with other batteries ?

Before putting back the batteries, did you wait a few minutes ?

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Résolu Re: Temperature and Luminosity Sensor [TA4007]

Message  pedroruben9 le 28/1/2013, 4:32 pm

Yes i try 3 different brands of batteries..
All batteries are new (including originals that come with package - Energizer)

Yes at least once i waited 3 to five minutes with no batteries and tried again..

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Message  Myfox le 28/1/2013, 4:42 pm

Try again with the sensor put on top of the HC2 box, the sensor must touch the box !

If you have a siren, try to deactivate it during the sensor pairing process.


Dernière édition par MyFOX le 29/1/2013, 4:26 pm, édité 1 fois

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Message  pedroruben9 le 28/1/2013, 4:46 pm

ok i will try it when i get home and post here the results
Thank you

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Résolu Additional Details

Message  pedroruben9 le 29/1/2013, 3:46 pm

I could not do what you tell me about yesterday.
Anyway, as additional detail today my tag (with new batteries) also became to the state
"Votre Capteur TAG « Porta de Casa » ne fonctionne plus, les piles sont déchargées."

Could it be the same problem?

It's 2meters maximum from the central,
Thanks you in advance

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Message  pedroruben9 le 30/1/2013, 10:44 am

The following sequence of actions solved the problem:

• Unpair sensor.
• Wait 2 minutes.
• Pair the sensor with the sensor touching the HC2.

As for the TAG have not tried anything yet because although warning appears, it works...
Thanks for solving the problem!

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Message  Myfox le 30/1/2013, 10:53 am

You're welcome!

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