Centralisation volet fonctionne très mal

j'ai été l'un des premiers à signaler des dysfonctionnements sur ces modules, j'ai été accusé de mensonges, de mauvais branchements , etc... 6 mois plus tard les forum sont remplis de ce genre de messages (ici, club myfox, avis leroy merlin) !
j'ai un seul volet et le module tient entre 2jours et 6 mois ! avec 6 volets ça commence à faire cher l'entretien !

Certes Chacon n'est pas Myfox, mais le SAV de myfox ne réponds pas, ou n'a pas de solutions quand ils répondent et Chacon ne réponds pas (mail ou tel) !

Certains utilisateurs ont des modules qui fonctionnent très bien et ne tolèrent donc pas les gens qui se plaignent, ne comprenant pas j'imagine !

Certains utilisateurs ont des modules défectueux et aucun SAV pour être pris en charge, on leur réponds "ce n'est pas possible nos modules sont parfaits", d'où leur mécontentement.

La seule solution : aller voir ailleurs.

Achetez une box domotique et passez en zwave
Et avec un rfxcom vous commanderez les volets somfy, des ratés par Myfox c est normal depuis que j ai basculé les chacon sur la box domotique j ai plus de souci

Zipabox , eedomus , Zibase ?

Voila ... ça continue ... 2 modules HS ! Pour que ça fonctionne je dois mettre la télécommande à 15 cm du module ! Et depuis la centrale, bien évidemment rien, puisqu'elle se trouve à environ à une huitaine de mètre des 2 modules.
J'ai remplacé 3 capteurs neufs en même pas 2 mois ....
Existe t'il des modules volets plus fiable que DI-O ?
Parce que j'ai 11 volets, et si je dois changer les 11 modules tous les 2 mois cela ne va le faire !

T'as pensé à faire venir un expert pour voir si ton install elec n'était pas défectueuse?

elle est neuve ( 2 mois )

fabriceee a écrit:elle est neuve ( 2 mois )

Ce n'est pas forcément synonyme de bon fonctionnement : j'ai un collègue qui a fait construire et bien il avait des trucs (prises, luminaires...) qui restaient allumés mêmes quand tous les disjoncteurs étaient coupés, d'autres qui se coupaient seulement quand deux disjoncteurs n'ayant apparemment rien à voir étaient coupés ensemble... Ce n'est vraisemblablement pas ton cas, mais c'était juste une anecdote
Quand tu dis "HS" tu veux dire quoi exactement ? Que le module est grillé ?

Alx44 a écrit:

fabriceee a écrit:elle est neuve ( 2 mois )

Ce n'est pas forcément synonyme de bon fonctionnement : j'ai un collègue qui a fait construire et bien il avait des trucs (prises, luminaires...) qui restaient allumés mêmes quand tous les disjoncteurs étaient coupés, d'autres qui se coupaient seulement quand deux disjoncteurs n'ayant apparemment rien à voir étaient coupés ensemble... Ce n'est vraisemblablement pas ton cas, mais c'était juste une anecdote  
Quand tu dis "HS" tu veux dire quoi exactement ? Que le module est grillé ?

Je suis électricien, j'ai moi même refait toute l'installation. J'ai eu un contact avec MyFox et ils reconnaissent que certain module de volet on un défaut de porté radio. Résultat, module à changer.
J'ai bien échangé avec eux. Je suis prêt à rechanger mes modules encore une fois. Et si ça recommence, je pense que je vais aller voir ailleurs.

Bonjour,

J'ai 10 volets roulants dans toute la maison et une alarme myfox. J'ai constaté des problèmes de portée avec certains modules mais effectivement ce n'est pas Myfox qui fabrique les modules c'est Chacon. Le problème de portée est le même avec deux autre télécommandes Chacon donc le problème ne vient pas forcément de la centrale.
Par contre je suis globalement content du système, j'ai rarement des problèmes (j'ai 10 tags, 10 volets roulants et deux détecteurs volumétriques).

Sinon chez mes parents j'ai été assez décu quand j'ai tenté d'installer un detecteur exterieur avec un module prise télécommandée. La portée était vraiment pas au rendez vous. Mais là c'est du matériel 100% chacon.

Encore 3 modules ... !

Même problème, 4 volets, 2 sur des portes, 2 sur des fenêtres.
Seuls les 2 des fenêtres fonctionnent en automatique sur ordre de la centrale et pas mal de ratés.. je dirais un par semaine. J'ai déjà tout doublé mais rien à faire.
Même en manuel, en ouvrant le volet d'une porte par un interrupteur poussoir, l’ordre d'ouverture de la fenêtre, à plus de 2 mètres, la monté ou descente du volet est interrompu...
J'en ai fait pars au Service Client, la seule solution proposée est d'installer un module amplificateur, sans garanti, la centrale est pourtant a moins de 10 mètres...