bug tableau de bord

Bonjour je voudrais savoir si c'est une MAJ ou un BUG de myfox.
je m'explique:
depuis ce matin j'ai perdu mes tags et capteur sur mon tableau de bord + ce matin je n'avais plus de previsu sur ma camera mais pas de notification ni mail ni de défauts de la centrale
donc la je n'est pas d'info de mes capteurs de congel et de température ...
Il ne sont plus visible dans mes données
De plus mes scénarios ce lancent pas a l'heure alors que le GMT est bon.
Avant vous des bug similaire depuis hier soir ?

Bonsoir

Chez moi c'est nickel tous marche bien

alors y'a un truc que je ne comprend pas la alors.

je m'explique:
voici la visualisation de mon tableau de bord actuel (le seul truc qui change c'est que en vrai c'est pas azerty )

Mes scénarios
azerty1
azerty2

Mes équipements
azerty ONOFF
azerty ONOFF
azerty ONOFF
azerty ONOFF

Mes données

Installer un équipement

Donc comme ont peux le constater je n'est plus de données alors que je n'est rien fait dessus et aucune notification n'est presente
Je me suis dit d'abord MAJ donc je laisse mais a croire que non donc je me dit que je vais les recréer mais mes equipement sont tout de meme present dans le champ "mon systeme"-"Capteurs & détecteurs" :

Capteurs & détecteurs 4 appareils

Détecteur de panne de décongélateur
Préservez la chaîne du froid
detecteur congel cuisine

Capteur température & luminosité
Affinez vos scénarios en fonction de la témpérature et de la luminosité
capteur 1
Capteur 2
Capteur 3

Pourquoi je n'est pas de remonté d'infos ???

Bonjour.

Je pense que tu devrais appeler le service client:
Le service client est à votre disposition :
09 69 39 42 00
Lundi - Vendredi, de 9h00 à 19h00
Samedi de 9h00 à 16h00
contact@myfox.fr

Ou ouvrir un incident ici => Contacter le Service Client

donc j'ai appelé le Service client (tres bien le gars que j'ai eu ceci dit) qui ma confirmé que pas de MAJ et que j'avais bien un soucis dans mes visu de données et lors des délais de lancement et de coupure de scenario.
il ma fait faire reseter ma HC2, il ma envoyé un mail direct pour que lors du prochain lancement de scenario si le problème persistai que je puisse lui dire directement.
De plus j'ai ajouté un truc que je n’avais point fait car je reset très peu la HC2, c'est de mettre l'adresse mac et une Ip en beaux statique.
Je vous retient au courant des suites : lancement scenario aquariums "normalement" 17h

oktek a écrit:donc j'ai appelé le Service client (tres bien le gars que j'ai eu ceci dit) qui ma confirmé que pas de MAJ et que j'avais bien un soucis dans mes visu de données et lors des délais de lancement et de coupure de scenario.
il ma fait faire reseter ma HC2, il ma envoyé un mail direct pour que lors du prochain lancement de scenario si le problème persistai que je puisse lui dire directement.
De plus j'ai ajouté un truc que je n’avais point fait car je reset très peu la HC2, c'est de mettre l'adresse mac et une Ip en beaux statique.
Je vous retient au courant des suites : lancement scenario aquariums "normalement" 17h

ok super ! Oui tiens nous au courant.

Je revient a vous pour vous tenir au courant des avancees :
Donc pour scénario c'est revenu donc cool
Congel OK
Mais mes capteurs de luminosité ne ce synchronisent plus après ma suppression car je n'avais plus de visu ( j'ai ouvert un nouveaux post a ce sujet )
Et pour le fait de mettre en beaux statique nickel pour la camera et la connections lors d'un reset