Siréne extérieur [TA4004] HS, aucune alerte par mail

Comme dit dans le titre, Siréne extérieur hors service,une pile est subitement HS. Mais voilà j'ai découvert 6h après que je n'avais plus de sirène extérieur sur myfox.me J'ai vu le problème bêtement pour voir si il n'y avait pas une MAJ.

Dans le paramétrage, j'ai bien "Alertes sur défaut technique des accessoires" apparemment la sirène extérieur n'ai pas un accessoires comme les tags et autres. Il n'y a que le relais sirène.

Vu le prix de la sirène extérieur, cela ressemble plus à une blague.

La HC2 de MyFox est bien une alarme non ?
Pour la fiabilité je ne suis pas des plus convaincu après 18mois d'utilisations.

Je viens de joindre le support client, malheureusement la personne que j'ai eu au téléphone découvre le produit. On me signale qu'il est normal de ne pas avoir de mail sur une sirène extérieur il faut attendre 6h pour avoir le mail. 9h30 après j'ai retiré les piles et pas de mail. Toujours pas de mail 24h après.

La personne du SC signale qu'il est normal de na pas avoir d'alerte, selon lui 6h c'est court.

Apparemment je suis le seul à qui la sirène extérieur n'envoi pas de mail en cas de défaut.

Quand j'ai posé une question sur la version 1.25 (prise en charge du RTS), la personne ne savais pas, il faut mettre nico2c, steph, Alx44 directement chez MyFox

Heureusement qu'il s'agit d'une alarme connecté ! J'attends d'être rappelé par un responsable technique.

Hello,
je recois des mails lorsque j'ai des defauts d'accessoire comme avec mon relais universel ou ma camera (ca c'est un autre probleme : ma camera part en vrille de temps a autre   ). Le laps de temps pour recevoir l'alerte varie mais c'est bien en-dessous de 6h.
En ce qui concerne l'alarme ext., je n'ai jamais eu de defaut pour l'instant et il y a quelques jours, elle semblait fonctionner
J'hesite a faire un test tous les matins

J'ai des mails sur la camera ou le relais mais rien sur les autres accessoires

J'ai eu un retour du SC, il s'agit bien d'un bug. Y'a plus qu'a attendre le correctif

Toujours pas de correctif

Perso la mienne m'a avertit de piles faibles mais je l'ai vu sur le PC, pas de mail reçu.... Comme elle est à 6m de haut, j'attends de voir si elle me dit piles HS...

Un correctif devrait sortir début août.Y'a plus qu'à attendre si cela fonctionne.

Un correctif est en cours de diffusion

Le correctif ne fonctionne pas.

Les piles de votre Sirène d'extérieur « Sirène extérieur » sont presque déchargées.

AUCUNE ALERTE PAR MAIL

FOUTAGE DE GUEULE

Pas de correction pour le moment de la par de MyFox

Un correctif est en place, pour l'instant mail reçu pour pile HS sur la sirène extérieur. Cela fonctionne pour le moment.