alerte sur piles dechargées

Bonjour,
Je viens d'aller sur mon interface myfox et je me rend compte qu'un de mes capteur TAG a les piles presque déchargées. Je n'ai pas recu de mail pour m'avertir de ce probleme... Est possible d'activer cette fonction quelque part?
Merci pour votre aide

Bonjour

Oui c'est paramétrable dans mes alertes=>défaut accessoires

Ça ne fonctionne pas alors.... L'option est bien activee

Bonjour,

J'ai une HC2 et j'ai eu le même problème : Alarme intrusion déclenchée, je vais voir et y'a rien.
Du coup j'ai changé les piles.

D'ailleurs sur l'ancienne interface on voyait parfaitement le niveau des piles, là sur la nouvelle où est-ce qu'on le voit ?

xavax a écrit:Bonjour,
Je viens d'aller sur mon interface myfox et je me rend compte qu'un de mes capteur TAG a les piles presque déchargées.

Comment as tu vu que tes piles étaient "presque" déchargées stp ?

Fred ETIS a écrit:

xavax a écrit:Bonjour,
Je viens d'aller sur mon interface myfox et je me rend compte qu'un de mes capteur TAG a les piles presque déchargées.

Comment as tu vu que tes piles étaient "presque" déchargées stp ?

sur ton interface myfox.me tu as a une barre en haut de la page a coté de ton nom une roue cranté, s'il y'a un point d’exclamation rouge, clique dessus, et cela te signale le défaut détecté

Ok, mais ça ne parle pas de piles presque déchargées, ça peut être autre chose ?

ne trouvant de reponse nulle part
j'ai bien les notifications sur defaut accessoires activé, mais je ne recois rien alors que 2 tags font clignoter ma centrale pour defaut de pile
merci de votre retour

Salut,
j'ai le même problème: j'ai bien paramétré les alertes défaut accessoires (j'ai tout coché).
Mais c'est le 2e TAG qui n'a presque plus de batteries, et pour lequel je ne reçois aucun mail. Seule la HC2 clignote. Puis, quand le niveau de piles redevient satisfaisant, là j'ai une notif dans mon historique que c'est redevenu OK, et ma HC2 s'arrête de clignoter.

Avez vous trouvé la solution à ce pb?
Merci

Bonjour,

C'est un bug que j'ai remonté au SC depuis Octobre 2014 et j'avais aussi rappelé ce défaut dans un autre post.

On ne reçoit aucun mail pour pile déchargée, pour un tag comme pour autre chose, meme avec tous les paramétrages qui vont bien...

Ce n'est qu'en regardant le tableau de bord sur la centrale qu'on voit le point d'exclamation, ou comme tu l'indiques dans l'historique quand le niveau redevient satisfaisant.

Donc je refais un appel ici car le SC m'avait dit que j'étais seul à avoir ce souci : Est-ce que des anciens qui "arrivent à se faire entendre au SC" peuvent remonter ce défaut ?

D'avance merci

J'ai déja téléphoné aussi au SC pour signalé le problème.

J'ai bien dans le paramétrage :
Alertes sur défaut technique des accessoires : Mail


Mais cela ne fonctionne pas depuis : TOUJOURS

Il est normal pour MyFox ne mettre une fonction qui n'alerte pas, cela ne fonctionne que pour le relais sirène.
Comme j'ai dit au service client, je suis obliger d'aller sur l'interface pour voir le niveau des piles !! top pour une alarme. Je me suis ainsi rendu compte de mon défaut de pile sur la siréne extérieur.

Comme ma dit le service client : en cas de defaut de pile, il reste 1mois.

La fonction Alertes sur défaut technique des accessoires ne fonctionne pas.

Chez moi c'est du 100 % piles energizer lithium...

Je confirme qu'on n'est pas averti d'un défaut de pile.
Même dans l'historique seul le retour à la normale est signalé mais pas le défaut piles faibles.
Par contre dans le tableau de bord on est bien en rouge !!!.

discus37 a écrit:Chez moi c'est du 100 % piles energizer lithium...

Plus d'autonomie c'est sur mais l’information "pile faible" a de grande chance de ne pas fonctionner (du moins sur l'interface )

Oui mais apparemment l'information avec pile normal fonctionne pas non plus donc.....

J'ai exactement le même souci avec l'un des intellitags fraichement acheté et installé.

Probleme technique apparemment. Et retour SAV d'apres la hotline Myfox.