HC2- Impossible de paramétrer les cameras panasonic c121 bloqué étape 2/12

Bonjour,
je viens d'acheter la HC2 pour remplacer ma HC1.
le paramétrage de mes 2 caméras panasonic C121 bloque systematiquement à l'étape 2/12.
pourtant je vois mes caméras sur mon reseau (freebox).

j'ai mis la freebox box en IP fixe, fait le reset des cameras.

A noter que j'ai pu installé une caméra HD de myfox.

La hotline ne semble pas, non plus, pouvoir m'aider.

quelqu'un a t'il déja eu ce problème.

Merci par avance.

problème idem hier et le service client m'a très bien dépanné. Il faut débrancher complètement (réseau et alimentation électrique) la caméra et faire un reset. puis débrancher complètement la hc2 et faire reset. puis rebrancher la hc2, puis rebrancher la caméra. Ensuite les étapes fonctionnent. Bonne chance.

merci beaucoup pour l astuce. je n avais pas réussi a résoudre mon soucis avec la hotline de myfox malgré leur évidente envie de m'aider. j 'ai pourtant eu plusieurs appel téléphonique et mail avec eux. le reset de HC2 a débloqué mon soucis.

Bonne nouvelle!!!

Jey

Bonjour

faire un reset de la HC2 ne supprime pas tout ce qui a deja été synchronisé? (tag, autre cam....)

Dvidus a écrit:Bonjour

faire un reset de la HC2 ne supprime pas tout ce qui a deja été synchronisé? (tag, autre cam....)

Non ! Le reset ne supprime pas le matériel installé.

Bonjour,

Après une semaine d'essais infructueux, je viens enfin d'arriver à connecter ma BLC-131.
J'avais les mêmes symptômes qu'avec la C121.
C'est dommage que dans le menu d'installation, il ne soit pas indiqué qu'en cas d’échec il faut rester la HC2 et reprendre la procédure à zéro.
Et que le Reset de la centrale conserve toutes les associations existantes : cela ferait moins peur avant d'appuyer sur le bouton Reset.
De même pour la sécurité, pourquoi ne pas indiquer le fait qu'il faut être en mode WPA2-PSK/AES (la Livebox est en mixed par défaut) ?

J'en étais presque a brancher la caméra avec des boitiers CPL, mais je trouvais cela dommage pour une caméra WIFI !

Bref, cela fonctionne !

Bien à vous.