Security Camera et photos prises lors d'une détection

Bonjour,

J'ai acheté une Security Camera en juillet 2015. Il était indiqué (sur le site) que celle-ci envoyé des photos prises lors d'une détection. Depuis quelques semaines l'information a été supprimée... ^^ Est-ce que cela veut dire que myFox ne souhaite plus intégrer cette fonction ? Sans cette fonction la caméra me semble bien moins intéressante (voire inutile)... j'espère qu'il s'agit simplement d'un retard dans le planning des mises à jour.

D'avance merci pour vos réponses.

Bonjour Remiii,

Je suis content de voir que je ne suis pas tout seul à attendre cette fonction qui était bien indiquée dans les spécifications techniques sur le site de MyFox quand je l'ai achetée.




Et effectivement, ils ont retiré cette fonctionnalité sur leur site il y a quelques semaines (suite à mes nombreuses relances).
Je n'ai toujours aucunes réponses du service client malgré les belles promesses d'Alban à ce sujet (voir commentaires sur le site d'Amazon).

J'avais acheté cette caméra pour son détecteur PIR efficace et le fameux clapet mais également pour l'envoi d'une photo par mail lors d'une détection de mouvement (la plus basique des caméras IP offre cette fonction).

j'ai été trompé par MyFox et je réclame la gratuité du service d'enregistrement vidéo en attendant l'activation de cette fonction.

Alban si vous passez par là, ne m'oubliez pas...

En attendant je suis super déçu de MyFox et je le fais savoir ;-)

Modeste

Modeste a écrit:
Et effectivement, ils ont retiré cette fonctionnalité sur leur site il y a quelques semaines (suite à mes nombreuses relances).

Effectivement ... no comment.

Sinon tu as 30j pour un retour du produit chez Amazon, mais il faut être dans les 30j

Nous sommes évidemment hors limite des 30 jours, mais sachant que le produit ne remplit pas les spécifications indiquées je pense qu'il n'y a pas de limite... surtout qu’au début la fonction était présente (car l'option de record était gratuitement activée). Aussi je suis certain que c'est une histoire de temps avant que myfox active la fonction... il ne fait aucun doute que myfox ne prendra pas le risque de mécontenter ses premiers utilisateurs (qui sont tous des "early adopter").

Remiii a écrit:...que myfox ne prendra pas le risque de mécontenter ses premiers utilisateurs (qui sont tous des "early adopter").

Vous vous êtes nouveau, n'est-ce pas ? Ne voyez aucune offense.
Myfox ose tout, c'est même à ça qu'on les reconnaît :-)

Oui c'est des nouveaux, ils croient encore aux promesses marketing de Myfox, ils vont vite déchanter....

Parler a Myfox de :

- Thermostat sans fil prévu courant 2014
- Capteur pour chauffage électrique courant 2014
- De la compatibilité enocean et du nombre d'accesoire réelement compatible ?
- De la compatibilité Security Camera prévu septembre 2015
- Des pannes serveurs

et j'en oublie surement....

Myfox n'a pas que des défauts, simple d'utilisation compatible avec certains produits chacon, rapport qualité prix abordable, mais un conseil avec Myfox ne croire que ce que l'on voit fonctionner

Il me semble avoir une différence notable entre une équipe marketing un peu trop optimiste et une non-conformité des spécifications techniques. Suite à vos remarques je vais contacter myFox à ce sujet.

- Thermostat sans fil prévu courant 2014
- Capteur pour chauffage électrique courant 2014
- De la compatibilité enocean et du nombre d'accesoire réelement compatible ?
- De la compatibilité Security Camera prévu septembre 2015

ça se sont des promesses, mais tout le reste qui n'est pas mentionné ici sauf pour la cam, ce sont des mensonges, de la pratique commerciale trompeuse.

Répression de la tromperie et de la falsification : sanctions

Tromperie et falsification sont équivalentes en matière pénale :
2 ans de prison,
et 37 500 € d'amende.
En cas de circonstances aggravantes (danger pour la santé ou la sécurité), les peines sont doublées.

J'attends jusqu'à la fin de l'année pour que les mensonges faits sur ma HC2 et ses périphériques deviennent des réalités, après quoi j'agirai au niveau du deuxième point ci dessous.

Le client victime d'une tromperie s'en aperçoit souvent quand il est trop tard.
Il peut porter plainte s'il a les preuves matérielles de la tromperie.
Plainte escroquerie

Si le préjudice financier est minime :
il peut alerter les services de la direction départementale de la protection des populations (DDPP),
cela peut permettre de faire cesser les agissements trompeurs et éviter d'autres victimes.