Module Portail [TA4009]

Bonjour à tous,
Je viens de faire poser le module portail sur ma motorisation de portail de marque Beninca, sur l'application portail sur mon iphone 4S je l'ouvre et le portail est fermer j'appuie sur le bouton 1 le portail s'ouvre également sur l'application pour le refermer j'appuis de nouveau sur le bouton 1 il s'affiche "ouverture de portail" bizarre alors que je demande la fermeture !!! par contre mon portail se ferme bien !!! mais sur mon application iphone le portail reste ouvert alors qu'il est bien fermer !!!
Quelqu'un peut il m'aider à résoudre se problème ...
Merci a vous
Christ

Bonsoir

idem pour moi sur mon note2

Bonjour,

La représentation du portail sur l'appli n'est pas le reflet de la réalité. Il s'agit juste d'une animation non liée l'état réel du portail.
D'ailleurs comment l'appli pourrait savoir que votre portail est ouvert ou fermé lorsque vous l'actionnez avec l'appli.
Vous pouvez très bien avoir ouvert votre portail via l'appli puis l'avoir refermé via l'interface web ou bien une de ses télécommandes, un sélecteur à clé,...

réponse à Steph44,
Bonjour et merci pour votre réponse, je suis d'accord avec vous...si une personne ouvre avec une télécommande je n'ai pas de retour sur l'application.

Mais je me suis peut être mal expliquer voila mon problème :
quand j'appuis sur le bouton 1 sur l'application iphone le portail s'ouvre et il indique "ouverture de portail et le portail s'ouvre en réel et sur l'application" cela fonctionne normalement, par contre lorsque j'appuis de nouveau sur le bouton 1 sur l'application iphone le portail se ferme et il indique de nouveau "ouverture de portail !!! et le portail se ferme en réel mais pas sur l'application !!!"
Logiquement en appuyant cette seconde fois sur le bouton 1 de l'application il devrait se fermer en réel et il devrai indiquer sur l'application iphone " fermeture de portail et se fermer sur l'application alors que l'application indique cette seconde fois "ouverture de portail 'il reste ouvert sur l'application mais il est bien fermer!!!" il devrait afficher fermeture de portail ...

Mercy à Myfox de bien vouloir corriger ce bug ...

J'ai le même comportement sur l'appli Android (message et animation avec le portail).

Il faut bien comprendre que comme je l'explique dans mon précédent message, l'appli ne connait pas l'état du portail quand tu la lances.
Si, par exemple, alors que ton portail est ouvert, tu lances ton appli, elle montrera le portail fermé.
D'autre part, il y a un autre paramètre à prendre en compte : le paramétrage de l'automatisme du portail.
selon le paramétrage de l'automatisme, après avoir lancé un mouvement (ouverture ou fermeture), le fait de lancer à nouveau un ordre en cours de mouvement va soit stopper le mouvement ou bien lancer le mouvement inverse. Et cela, l'appli ne peut pas le deviner.

Il est vrai que sous l'appli, l'animation avec le petit portail et le message qui s'affiche ("ouverture de portail") lorsqu'on appui sur un bouton peuvent prêter à confusion.
Pour être plus clair, il faudrait effectivement remplacer le message "ouverture de portail" par "Ordre en cours de transmission" et supprimer ou modifier l'animation de telle sorte qu'elle ne laisse pas penser qu'il y a une relation entre cette dernière et l'état réel du portail.