Lecteur de badge [FO3005] et autoprotection

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Lecteur de badge [FO3005] et autoprotection

Message  jpg001 le 2/7/2015, 8:46 pm

bonjour,

je viens de recevoir le lecteur de badge.
il est bien associé et les badges fonctionnent bien.
le lecteur est protègé par un contact à l'arrière si on le retire de sa plaque de fixation. J'ai beau retiré cette plaque murale du lecteur et ainsi enlevé la pression de sur le contact rien ne se passe au niveau alerte.

quelqu'un pourrait il m'éclairer ?

merci


Dernière édition par steph44 le 6/7/2015, 7:30 am, édité 1 fois (Raison : Titre édité)

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lecteur de badge et autoprotection

Message  Manudk59 le 3/7/2015, 7:06 am

Bonjour,
Je n'en possède pas et ne peux donc pas vérifier mes dires. Certains périphériques ont pour option dans les réglages d'activer ou non l'autoprotection. Peut-être désactivé par défaut ?
Bonne journée,
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Re: Lecteur de badge [FO3005] et autoprotection

Message  jpg001 le 3/7/2015, 7:15 am

bonjour et merci,

le lecteur ne possède aucun paramètage sauf le changement de nom.

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Re: Lecteur de badge [FO3005] et autoprotection

Message  Alx44 le 3/7/2015, 10:16 am

Je pense qu'il faut faire le test avec la protection activée, en effet quand la protection est désactivé l'autoprotection ne doit pas se déclencher (cela permet de changer les piles sereinement... les possesseurs de sirène extérieure me comprendront Wink

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Re: Lecteur de badge [FO3005] et autoprotection

Message  jpg001 le 3/7/2015, 10:27 am

alarme activée ça ne marche pas mieux. reglouppss

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Re: Lecteur de badge [FO3005] et autoprotection

Message  Alx44 le 3/7/2015, 10:54 am

Tiens étrange... J'essaierais de faire le test chez moi ce week-end.

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Re: Lecteur de badge [FO3005] et autoprotection

Message  jpg001 le 3/7/2015, 4:52 pm

histoire presque terminée : le lecteur de badge est parti pour échange chez myfox.

pour info le reset se fait en retirant les piles puis en appuyant 10 secondes sur une des 3 touches du clavier.

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bug reconnu par myfox sur autoprotection clavier à badge et hc2

Message  jpg001 le 21/7/2015, 11:48 am

bonjour,

j'ai renvoyé mon clavier badge début semaine 28 car l'autoprotection ne déclenchait rien du tout.

après une mauvaise information transmise par la hotline (pas d'association possible) j'ai du contacté M. Alain Turti technicien à Labège.

Aujourd'hui 21/07 je me décide à appeler M. Turti qui me signale qu'il est surpris que le service client ne m'ait pas contacté pour me faire une proposition. En effet il y a un bug sur la centrale HC2 qui n'interprète pas le signal d'autoprotection transmis par le clavier à badge.

Je serais le premier à avoir découvert ce problème...

Ce qui m'inquiète le plus c'est sous quelle durée ce bug sera corrigé compte tenu des délais entrevus jusque là.

Voilà, voilà....


Dernière édition par steph44 le 21/7/2015, 1:12 pm, édité 1 fois (Raison : Message déplacé dans sujet dédié)

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Re: Lecteur de badge [FO3005] et autoprotection

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