gprs inactif

bonjour

étant nouveau sur le forum, bonjour a toutes et a tous et un grd merci pour votre forum
je suis possesseur d' une centrale MYFOX home PRO puis que je suis professionnel.
j' ai souscrit l' abonnement premuim + qui est actif depuis 3 mois environ Mais lorsque la centrale est déconnectée de la Box, un message d' erreur apparait 'gprs en mode reveil, ressayer ulterieurement'
c' est chose faite depuis et toujours rien, j' ai essayer les mises à zéro, le reset interne mais rien n' y fait.
j' ai donc besoin d' aide

merci

PACOKEJORO a écrit:bonjour

étant nouveau sur le forum, bonjour a toutes et a tous et un grd merci pour votre forum
je suis possesseur d' une centrale MYFOX home PRO puis que je suis professionnel.
j' ai souscrit l' abonnement premuim + qui est actif depuis 3 mois environ Mais lorsque la centrale est déconnectée de la Box, un message d' erreur apparait 'gprs en mode reveil, ressayer ulterieurement'
c' est chose faite depuis et toujours rien, j' ai essayer les mises à zéro, le reset interne mais rien n' y fait.
j' ai donc besoin d' aide

merci

Bonsoir,
J'ai eu beaucoup de problèmes avec la clef gprs sur ma hc2 au debut, plusieurs tickets avec le support...

Est ce que dans mon système clés gprs, c'est marqué fonctionnel? Tu as du reseau ?

Je ferais un ticket un support à ta place (peu être un problème de carte sim, ou de configuration, activation)

bonjour,

je n' ai pas de clé gprs, moi sur la centrale hc home pro, le gprs est intégré et fonctionnel quand tu prend l' option 'premium +'
il est marqué fonctionnel et rien

PACOKEJORO a écrit:bonjour,

je n' ai pas de clé gprs, moi sur la centrale hc home pro, le gprs est intégré et fonctionnel quand tu prend l' option 'premium +'
il est marqué fonctionnel et rien

ok ouvre un ticket signalant ton problème, tu peu joindre des capture d'écran pour qu'il comprenne bien