Déconnexion de la centrale

Bonjour,

J'ai installé il y a deux jours sur ma centrale sur mon routeur internet. J'ai constaté qu'entre 23h00 et 24h00, la centrale se déconnecte d'internet. Cela ne peut pas venir de ma connexion internet car elle fonctionne. Est-ce que MyFox effectue des opérations de maintenance durant cette tranche horaire. Cela ne me pose pas particulièrement de problème dans l'immédiat car je suis à la maison, mais je me pose la question durant une absence prolongée si la centrale est désactivée, le système ne sera plus vraiment efficace. D'avance merci pour votre prochaine aide ou conseils.

C'est arrivé 2 soirs de suite ?

Quel est ton fournisseur d'accès ?
Ne serait-ce pas lié au renouvellement de ton adresse IP (généralement toutes les 24h) ?

Je réside en Suisse. Il s'agit de Swisscom. Faut-il attribuer une adresse IP fixe à ma box ? Comment s'y prendre ?

Je ne sais pas si Swisscom propose une IP fixe...
Et si oui, ça n'est peut-être pas gratuit.

En plus, ce n'est peut-être pas la bonne piste !

Regarde déja si tou adresse IP change

Je reviens à mon problème. Depuis samedi j'ai constaté qu'à des heures différentes ma centrale se déconnecte de ma box internet. Aujourd'hui, vers 15h00 le problème a recommencé j'ai donc pris contact avec mon fournisseur internet qui me confirme qu'aucun renouvellement d'adresse IP n'est intervenue et qu'il n'y a eu aucune interruption d'internet. Je constate qu'à présent ma centrale ne communique plus avec internet mais ma box internet fonctionne car je peux peux surfer sur internet.

J'ai essayé de contacter le support MyFox sans succès encore pour l'instant. Est-ce que quelqu'un peut m'aider à résoudre ce problème. Merci d'avance.

regarde si ton adresse ip locale ne change pas quand le problème survient, parfois les serveurs dhcp des box sont capricieux....

webmasternic a écrit:Je reviens à mon problème. Depuis samedi j'ai constaté qu'à des heures différentes ma centrale se déconnecte de ma box internet. Aujourd'hui, vers 15h00 le problème a recommencé j'ai donc pris contact avec mon fournisseur internet qui me confirme qu'aucun renouvellement d'adresse IP n'est intervenue et qu'il n'y a eu aucune interruption d'internet. Je constate qu'à présent ma centrale ne communique plus avec internet mais ma box internet fonctionne car je peux peux surfer sur internet.

J'ai essayé de contacter le support MyFox sans succès encore pour l'instant. Est-ce que quelqu'un peut m'aider à résoudre ce problème. Merci d'avance.

Bonjour,

Problème identique après seulement 4 jours d'utilisation hier soir...
j'ai détecté le problème vu que mon scénario d'extinction de mes éclairage à 22h45 n'a pas fonctionné !!!

Pas de changement d'IP au niveau de mon provider
Pas de changement d'IP au niveau de mon routeur
Plus de led verte au niveau du connecteur RJ45, uniquement du rouge suivi du orange et de façon répétitive.
Un débranchement du câble Ethernet et du câble d'alim n'a rien changé.
C'est revenu après une bonne 20ene de minutes
Le reste de mes utilisateurs sur le réseau était OK et je précise qu'il n'y a avait pas d'utilisation de bande passante...

Il faudrait prévoir dans le futur firmware une fonction de replis dans le cas où la connexion avec le serveur Myfox tombe afin de valider les scénarios

Je considère qu'il y a du avoir des retour entre deux vu que je n'ai pas eu d'alerte via mail sur ma perte de connexion...
Perte de connexion validée sur la console Web et sur mon appli Android.

Petite confirmation :

Le soir il y a une instabilité de la connexion alors que je valide toujours mon réseau ADSL.
Led verte pendant 10 secondes
Orange pendant 1/2 sec
Rouge idem
et à nouveau Led Verte pendant 10 secondes
Etrange non ?