acces à la camera myfox.... probleme

Bonjour,
J'essaye d'acceder à ma camera myfox via le site myfox.me : camera introuvable.... Je verifie mon routeur freebox, elle est bien connectée... J'essaye de l'appli iphone et la ca fonctionne...
Savez vous pourquoi ca ne fonctionne pas via le site ?

Est il possible d'acceder directement au flux de la camera sans passer par myfox?

Merci pour votre aide

J'ai reconnecté 5 ou 6 fois la caméra à la HC2 et le fonctionnement est plus qu'aléatoire.

Je suis sous Freebox V5, j'ai paramétrer le bail permanent et donc j'ai à présent une IP fixe. La caméra est bien reconnue mais lorsque j'essaie d'y accéder, impossible de se connecter au flux vidéo.
La connexion au réseau se fait par un câble (j'ai bien compris qu'il ne fallait pas compter sur le wifi) et là je ne comprend plus. J'ai fais des tests de ping et là, j'ai des pertes de paquet (que je n'ai pas avec la centrale).

Résultat : j'arrive à accéder à la vidéo dans les secondes qui suivent l'installation, après c'est fichu. Plus rien. Pire ! La caméra devient introuvable !

Bien entendu, j'ai tenté de joindre le support mais là aussi j'ai compris qu'il ne fallait pas trop compter dessus (attendre 3 minutes pour s'entendre dire qu'il faut renouveler l'appel, c'est rigolo 1 fois, mais pas tout le temps !)

je suis néanmoins rassuré sur un point, le fait d'avoir acheté sur le net me permet de bénéficier du service de retour de ma commande pendant 7 jours...

Thierry.