Décalage horloge Interne HC2

Bonjour,

Depuis 3 jours, ma ligne Internet est HS suite à une coupure de la ligne (câble tombé au sol). A ce niveau rien d'extraordinaire, j'ai acheté la HC2 pour combler le gros problème de la HC1 et son non fonctionnement si perte de connexion avec son serveur MF.
La première journée, RAS, mes scénarios sont bons.
Le 2eme jours, c'est le bouquet, mes lumières s'allument l'après-midi au lieu de la soirée et rebelote en pleine nuit alors que ça doit être le matin...
J'estime une décalage de +4h par rapport à l'heure normale.
J'imagine un autre utilisateur qui aurait des volets qui s’ouvrent en pleine nuit... bonjour la peur.
Ma HC2 n'a pas eu de coupure d'alimentation et clignote en bleue, signe que le lien Internet n'est pas rétabli.
Est-ce un bug connu au niveau software ?
Est-ce un dysfonctionnement hard ?
Pas de réponse, car coté SAV, zéro pointé en terme d'explication et de solution
Pour une centrale domotique, le minimum d'autonomie n'est pas respectée !
je suis un peu dégouté

Je n'ai jamais eu de coupure aussi longue donc je n'ai pas pu vérifier sur la mienne. Toutefois cela ne me semble pas normal que les scénarios se décalent dans le temps sans ligne Internet. Maintenant cela arrive que les horloges internes ne soient pas bons et se décalent dans le temps (4h en 24h c'est tout de même énorme !!!) mais là il s'agit d'un problème hardware dans ce cas.

Salut.

J'ai déjà rencontré çe problème de décalage horaire sur une HC2 qui avait perdu la connexion internet depuis longtemps....
Tout est revenu à la normal lorsque la connexion internet est revenu!
Je pensé que ce bug avait était corrigé...

N'hésite pas à remonter le problème en ouvrant plutôt un ticket via le club tu aura un meilleur suivi!

Jey

Bonjour Jey,

je ne suis donc pas fou

C'est tout de même un bug énorme pour une centrale domotique utilisant l'heure comme déclencheur...
j'imagine une coupure de réseau pendant les vacances par exemple !

merci de cette confirmation