Gros problème temporisation de sortie

J'ai un très gros problème avec la temporisation de sortie sur la HC2 :
J'ai mis la tempo de sortie à 60s (délai par défaut).
Quand j'active l'alarme totale (via la télécommande 4 boutons), normalement j'ai 60s pour sortir peu importe les signalisations des capteurs.
Le problème est qu'à la première signalisation d'un capteur, l'alarme s'enclenche définitivement (fin de la tempo !!). Du coup, même si on est encore dans les 60s, si un autre (ou le même capteur) s'enclenche, l'alarme se déclenche !
C'est très génant car du coup, je ne peux pas activer l'alarme avant de sortir de chez moi ce qui n'est vraiment pas pratique (car du coup, je ne suis pas sûr qu'elle se soit bien activé puisque je n'entend pas les validations sonores de l'extérieur).
Exemple de scénario très génant :
J'ai un capteur tag sur ma porte de garage sectionnelle.
Je veux sortir en activant l'alarme :
- J'ouvre la porte de garage
- J'appuie sur le bouton "protection totale" de la télécommande
- Je sors et je ferme la porte de garage sectionnelle
En se fermant, la porte de garage sectionnelle génère plusieurs détection tags à quelques secondes d'intervalles (tout en restant sans problème dans l'intervalle des 60s). Du coup, à la première détection tag, l'alarme se valide définitivement et à la seconde détection l'alarme sonne !

essaimel a écrit:HC2 évidemment

évidemment.....what else ?
Plus sérieusement, la majorité des blogueurs sont encore en HC1 donc à part Alban, on va pas pouvoir beaucoup t'aider... désolé
On se met à la page début janvier ! et on revient en force !

Ton détecteur de garage est en temporisé ?

Erkem a écrit:Ton détecteur de garage est en temporisé ?

Je veux pas fou..e la merde mais la tempo de sortie est faite pour éviter de temporiser les tags non ?
Je n'ai pas temporisé mes tags volontairement pour éviter de donner 12 secondes de "rab" aux voleurs, je souhaite un déclenchement immédiat
D'où l'utilité de la tempo de sortie...

Il y a 2 temporisation : celle de sortie et cette d'entrée. Il peut y avoir une temporisation d'entrée différente sur chaque élément.
La temporisation de sortie retarde l'armement de la centrale et pendant ce temps là rien ne doit la déclencher. Ce que décrit essaimel n'est pas normal.

Pour être très précsis : sur l'interface de la HC2 (je ne connais pas la HC1) :
- Il y a une temporisation unique globale de sortie associée à la centrale. Il n'est pas possible de paramétrer de temporisation de sortie par capteur (d'ailleurs je ne vois pas bien à quoi ça servirait). La tempo de sortie est paramétrable de 0 à 60s
- Il y a une temporisation d'entrée par capteur (de 0 à 60s)

Ca me parait très bien conçu sur le principe, mais pour le moment ça ne fonctionne pas. Comme je l'ai indiqué, la tempo de sortie "se coupe" dès le premier signalement d'un capteur et du coup l'alarme se déclenche si un autre capteur se signale, peu importe qu'on soit encore dans la durée de tempo de sortie...

Cette demande à propos de la temporisation est en cours de traitement par le BE.

Une nouvelle version logicielle permet de ne plus déclencher l’alarme pendant la temporisation de sortie.

Elle sera automatiquement chargée par les centrales du parc HC2 dans les 24h qui viennent, et peut être chargée plus rapidement sur simple appel au SC.

Je confirme : ça fonctionne maintenant très bien !
Je félicite Myfox pour sa réactivité, et en plus entre Noël et le jour de l'an
Un tel niveau de support me conforte encore plus dans mon choix de cette marque.