Centralisation volet fonctionne très mal

Bonsoir,

J'ai monté 6 modules de volet, et programmé sur un canal de télécommande, et un inter en centralisation.
Ca ne fonctionne pas : il y a toujours 2 ou 3 volets qui ne reçoivent pas l'ordre de montée ou descente.

On dirait qu'il faut que je m'approche près du volet avec la commande pour que cela fonctionne

C'est normal que ça foire ainsi ?

oui c'est normal
c'est myfox

Bonjour,

J'espère que c'est une boutade
Je viens de me mettre 1000€ de matériel, j'ose espérer que ça fonctionne correctement, non ?

non c'est pas une boutade
j'en ai ras le bol de myfox
c'est de la publicité mensongère, des promesses non tenues, pas d'évolution
j'arrête les frais
je traine encore sur le site officiel et ce forum parce que je reste tres interressé par la domotique, alors je lis tout ce qui est en lien
je vais tout revendre

Bonjour,

opale a écrit:oui c'est normal
c'est myfox

Juste pour info, les modules pour automatisme DiO [TA3011/54754] et les télécommandes DiO sont fabriqués et distribués par Chacon et non pas par Myfox.

fred73 a écrit:Bonsoir,

J'ai monté 6 modules de volet, et programmé sur un canal de télécommande, et un inter en centralisation.
Ca ne fonctionne pas : il y a toujours 2 ou 3 volets qui ne reçoivent pas l'ordre de montée ou descente.

On dirait qu'il faut que je m'approche près du volet avec la commande pour que cela fonctionne

C'est normal que ça foire ainsi ?

Perso, j'ai également 6 modules pour automatismes DiO [TA3011/54754] que je pilote individuellement par des interrupteurs DiO (simple ou double), de manière groupée par un interrupteur sans fil DI-O simples [TA3006/54715] et également via ma centrale HC2. J'en parle ICI
Globalement, j'ai très rarement des ratés que ce soit via les interrupteurs sans fil DiO ou via la centrale HC2.

Est-ce que tes modules sont proches les uns des autres ?
Est-ce que tu peux nous donner plus de détail sur ton installation (commandes individuelles, commande via centrale,...) ?

fred73 a écrit:Bonsoir,

J'ai monté 6 modules de volet, et programmé sur un canal de télécommande, et un inter en centralisation.
Ca ne fonctionne pas : il y a toujours 2 ou 3 volets qui ne reçoivent pas l'ordre de montée ou descente.

On dirait qu'il faut que je m'approche près du volet avec la commande pour que cela fonctionne

C'est normal que ça foire ainsi ?

Salut Fred, non ce n'est pas normal.
Moi je n'ai que quatre modules volet et je n'ai pas ce problème (mais en même temps six moins deux égale quatre .
Est-ce toujours les mêmes qui foirent ?

EDIT: oups j'avais oublié de valider, entre temps plein de monde a répondu...

@Opale: si tu revends dis-moi ce que tu possèdes, je descends régulièrement sur Limoges, je pourrais être intéressé par certains éléments...

je vais passer une annonce globale dans la bonne rubrique
tout le lot
prix cassé

Bonjour,

steph44 a écrit:
Perso, j'ai également 6 modules pour automatismes DiO [TA3011/54754] que je pilote individuellement par des interrupteurs DiO (simple ou double), de manière groupée par un interrupteur sans fil DI-O simples [TA3006/54715] et également via ma centrale HC2.

Même config : inter individuelle près du volet, une télécommande en centrale, et un inter en centralisation

Est-ce que tes modules sont proches les uns des autres ?

Non, sauf 2, que j'ai décalé de 50 cm

Merci pour les réponses.

Je me permets de dupliquer la question d'Alx44 : Est-ce que ce sont toujours les mêmes modules qui ratent les ordres ?

J'en rajoute une :
- As-tu des ratés avec les interrupteurs sans fil DiO (commande individuelle et groupée) ?

steph44 a écrit:Merci pour les réponses.

Je me permets de dupliquer la question d'Alx44 : Est-ce que ce sont toujours les mêmes modules qui ratent les ordres ?

Faut que je vérifie

J'en rajoute une :
- As-tu des ratés avec les interrupteurs sans fil DiO (commande individuelle et groupée) ?

Oui

Perso, voilà ce que je ferais dans ton cas :

1- Vérifier les piles de tous tes émetteurs DiO et les changer si besoin.

2- Je referais méthodiquement les appairages de mes modules avec mes émetteurs comme ceci :

- Faire un reset de tous les modules : Sur chaque module, appuyer sur le bouton d'apprentissage pendant 6 secondes, dès que la LED clignote rapidement, relâcher puis appuyer une nouvelle fois sur le bouton. La LED va alors clignoter 2 fois pour confirmer que le reset a fonctionné.

- Couper le disjoncteur qui alimente tes volets roulants et enlever les fusibles de 5 modules pour automatisme DiO pour n'en garder qu'un seul alimenté.
- Remettre le disjoncteur qui alimente tes volets roulants
- Faire la procédure d'apprentissage avec un émetteur (ex. interrupteur sans fil DiO qui servira de commande individuelle)
- Vérifier que le pilotage avec ce premier émetteur fonctionne bien (quelques tests de montée/descente, stop,...)
- Une fois le fonctionnement validé, faire la procédure d'apprentissage avec un second émetteur (ex. interrupteur sans fil DiO qui servira de commande groupée)
- Vérifier que le pilotage avec ce second émetteur fonctionne bien (quelques tests de montée/descente, stop,...) en positionnant l'interrupteur sans fil dans sa future position.
- Re-vérifier que le pilotage avec le premier émetteur associé fonctionne toujours bien
- Une fois le fonctionnement validé avec les 2 premiers émetteurs, faire la procédure d'apprentissage avec l'émetteur suivant (ex. télécommande DiO qui servira de commande groupée)
- Vérifier que le pilotage avec la télécommande fonctionne bien (quelques tests de montée/descente, stop,...) à divers endroit de la maison.
- Re-vérifier que le pilotage avec les 2 premiers émetteurs associés fonctionne toujours bien
- Idem si tu souhaites associer le module avec ta centrale Myfox ou un autre émetteur DiO. Pour info les récepteurs DiO peuvent être associés à 6 émetteurs maxi.

- Une fois le fonctionnement du premier module validé avec tous les émetteurs, couper de nouveau le disjoncteur qui alimente tes volets roulants et enlever le fusible du module que tu viens d'associer et remettre le fusible d'un second module, toujours pour n'en garder qu'un seul alimenté.
- Refaire toute la procédure ci-dessus avec le second module.
- Une fois que tu auras validé le fonctionnement du second module avec tous les émetteurs, tu coupes de nouveaux le disjoncteur et tu remets le fusible du premier module et tu remets le disjoncteur. Afin de n'alimenter que les 2 modules déjà associés.
- Tu refais une série de tests des 2 modules : commandes individuelles et commandes groupées avec tous les émetteurs.

- Une fois le fonctionnement des 2 premiers modules validé avec tous les émetteurs, couper de nouveau le disjoncteur qui alimente tes volets roulants et enlever les fusibles de ces modules et remettre le fusible d'un troisième module, toujours pour n'en garder qu'un seul alimenté.
- Refaire toute la procédure d'apprentissage ci-dessus avec le troisième module.
- Une fois que tu auras validé le fonctionnement du troisième module avec tous les émetteurs, tu coupes de nouveaux le disjoncteur et tu remets le fusible des 2 premiers modules et tu remets le disjoncteur. Afin de n'alimenter que les 3 modules déjà associés.
- Tu refais une série de tests des 3 modules : commandes individuelles et commandes groupées avec tous les émetteurs.

Et ainsi de suite avec les 6 modules.

Tiens nous au courant du résultat

Merci pour le retour :
c'est une procédure de ouf ^^j'en ai pour des heures

J'ai changé les piles ce midi, rien à faire : j'ai l'impression que c'est un problême de portée radio, car quand j'envoie l'ordre, cela fonctionne plus ou moins bien suivant ou je me trouve
Distance maxi : environ 10 m sans obstacle

ta procédure peut y faire quelque chose ?

fred73 a écrit:ta procédure peut y faire quelque chose ?

Difficile d'affirmer que oui.

Je t'ai juste décrit ce que j'ai fait chez moi lorsque j'ai installé mes modules et que je ferais dans ton cas avant de contacter le support Myfox ou Chacon pour une analyse plus pointue.
Ce que je peux te dire ou plutôt te redire, c'est que j'ai également 6 modules pour automatismes DiO [TA3011/54754], ma centrale HC2 est à environ 7-8 mètres avec un mur en parpaings et une cloison en placo entre et que j'ai rarement des ratés. Mes interrupteurs DiO sont plus proches et sans obstacle.

ok

C'est un protocole que tu as fais suite à problèmes ?
Tu l'as défini toi même ?

Salut,

pour info, si j’appuie tres brièvement sur le 0 ou 1 de ma télécommande, il m'arrive qu'1 seul volet de ma chambre réagisse, j'ai pris l'habitude de laisser le doigt sur le 0 / 1 jusqu’à que les 2 volets bougent

j'ai été l'un des premiers à signaler des dysfonctionnements sur ces modules, j'ai été accusé de mensonges, de mauvais branchements , etc... 6 mois plus tard les forum sont remplis de ce genre de messages (ici, club myfox, avis leroy merlin) !
j'ai un seul volet et le module tient entre 2jours et 6 mois ! avec 6 volets ça commence à faire cher l'entretien !

Certes Chacon n'est pas Myfox, mais le SAV de myfox ne réponds pas, ou n'a pas de solutions quand ils répondent et Chacon ne réponds pas (mail ou tel) !

Certains utilisateurs ont des modules qui fonctionnent très bien et ne tolèrent donc pas les gens qui se plaignent, ne comprenant pas j'imagine !

Certains utilisateurs ont des modules défectueux et aucun SAV pour être pris en charge, on leur réponds "ce n'est pas possible nos modules sont parfaits", d'où leur mécontentement.

La seule solution : aller voir ailleurs.

Achetez une box domotique et passez en zwave
Et avec un rfxcom vous commanderez les volets somfy, des ratés par Myfox c est normal depuis que j ai basculé les chacon sur la box domotique j ai plus de souci

Zipabox , eedomus , Zibase ?

Voila ... ça continue ... 2 modules HS ! Pour que ça fonctionne je dois mettre la télécommande à 15 cm du module ! Et depuis la centrale, bien évidemment rien, puisqu'elle se trouve à environ à une huitaine de mètre des 2 modules.
J'ai remplacé 3 capteurs neufs en même pas 2 mois ....
Existe t'il des modules volets plus fiable que DI-O ?
Parce que j'ai 11 volets, et si je dois changer les 11 modules tous les 2 mois cela ne va le faire !

T'as pensé à faire venir un expert pour voir si ton install elec n'était pas défectueuse?

elle est neuve ( 2 mois )

fabriceee a écrit:elle est neuve ( 2 mois )

Ce n'est pas forcément synonyme de bon fonctionnement : j'ai un collègue qui a fait construire et bien il avait des trucs (prises, luminaires...) qui restaient allumés mêmes quand tous les disjoncteurs étaient coupés, d'autres qui se coupaient seulement quand deux disjoncteurs n'ayant apparemment rien à voir étaient coupés ensemble... Ce n'est vraisemblablement pas ton cas, mais c'était juste une anecdote
Quand tu dis "HS" tu veux dire quoi exactement ? Que le module est grillé ?

Alx44 a écrit:

fabriceee a écrit:elle est neuve ( 2 mois )

Ce n'est pas forcément synonyme de bon fonctionnement : j'ai un collègue qui a fait construire et bien il avait des trucs (prises, luminaires...) qui restaient allumés mêmes quand tous les disjoncteurs étaient coupés, d'autres qui se coupaient seulement quand deux disjoncteurs n'ayant apparemment rien à voir étaient coupés ensemble... Ce n'est vraisemblablement pas ton cas, mais c'était juste une anecdote  
Quand tu dis "HS" tu veux dire quoi exactement ? Que le module est grillé ?

Je suis électricien, j'ai moi même refait toute l'installation. J'ai eu un contact avec MyFox et ils reconnaissent que certain module de volet on un défaut de porté radio. Résultat, module à changer.
J'ai bien échangé avec eux. Je suis prêt à rechanger mes modules encore une fois. Et si ça recommence, je pense que je vais aller voir ailleurs.

Bonjour,

J'ai 10 volets roulants dans toute la maison et une alarme myfox. J'ai constaté des problèmes de portée avec certains modules mais effectivement ce n'est pas Myfox qui fabrique les modules c'est Chacon. Le problème de portée est le même avec deux autre télécommandes Chacon donc le problème ne vient pas forcément de la centrale.
Par contre je suis globalement content du système, j'ai rarement des problèmes (j'ai 10 tags, 10 volets roulants et deux détecteurs volumétriques).

Sinon chez mes parents j'ai été assez décu quand j'ai tenté d'installer un detecteur exterieur avec un module prise télécommandée. La portée était vraiment pas au rendez vous. Mais là c'est du matériel 100% chacon.

Encore 3 modules ... !