DIO FIRST NON RECONNUE SUR HC2

J'ai essayé d'installer mes prises DIO FIRST sur ma nouvelle centrale HC2. En suivant le processus proposé sur myfox.me elles ne semblent pas être reconnues et ne fonctionnent pas alors qu'elles fonctionnaianet avec HC1. J'utilise FIREFOX comme navigateur.
Que faire ?

J'imagine que tes recherches sur le forum t'ont amener à lire les sujets ICI, ICI ou encore LA.
Tout ça pour dire que le sujet des prises DIO First est épineux.

Donc pour l'instant, le problème est remonté auprès de MyFox et Chacon :

MyFOX a écrit:

steph44 a écrit:- Appairage DI-O First
- Pilotage accessoires DI-O par scénario sur armement
- Déclenchement aléatoire des scenarii avec la télécommande 4 boutons

Ces trois problèmes ont été identifiés et je peux vous assurer que le BE travaille dessus.
Dès que j'aurai plus d'informations de la part du BE sur la résolution de ces problèmes, je vous en parle ici.

Chacon_Valérie a écrit:raison pour laquelle nous recommandons les prises 3500W plutôt que First

N'hésites pas à contacter le service technique MyFox qui pourra peut-être t'aider à solutionner ce problème.
Tiens-nous au courant

As tu fait un reset des prises sur la HC1 avant ? Ici

lol moi cela ne fonctionnait pas avec la HC1 (les prises n'étaient pas reconnues) et avec la HC2 ça fonctionne impec...

Evident !!!!!!!!! Après reset les prises fonctionnent sous HC2.
Y a t'il un moyen de faire un reset totale des prises ? (par ex; si je ne connais plus le n° de commande à distance)

Je vous incite à contacter le service clients qui pourra vous accompagner sur ce sujet si vous n'arrivez pas à supprimer les prises en ayant bien suivi les recommandations de la notice : 09 69 39 42 00.