Date de sortie de la HC2

Bonjour

Un peu inquiété par le retard de sortie du détecteur du CO et ne pas voir la HC2 sur le site de Myfox j'ai cette semaine téléphoné à plusieurs distributeurs de Myfox (BHV, Fnac et 2 sites de vente) Dans tous les cas ils n'avaient aucune date de sortie et j'ai même eu des allusions sur la réalité de la sortie de la HC2.
Comme le catalogue des produits indique une date de sortie pour le 03/12/212 soit moins de 3 semaines j'ai contacté Myfox.

Non la centrale Myfox HC2 n'est pas une arlésienne et sa distribution commencera bien en décembre. Bon j'ai bien compris que ce ne serait pas le 3/12 mais plutôt autour de la mi décembre.

Le détecteur de CO doit sortir en début de semaine prochaine.

Petit papa noel,
Quand tu descendra du ciel,
Avec des centrales MyFox par milliers,
N’oublie pas mon petit soulier...

Dans 2 semaines nous aurons dépassé la date fatidique du 3/12/12 et nous serons à la mi-décembre.

=> Est-il possible d'avoir quelques informations un peu plus précise sur une date effective de commercialisation de la HC2
=> La proposition commerciale d'échange de la HC1 contre une HC2 (moyennent 99€) sera-t-elle mise ne place dès le lancement de la HC2
=> Y-a-t-il une roadmap pour l"upgrade du logiciel de la HC1

Merci de nous éclairer sur votre planning pour les semaines à venir

Bonjour,

aux dernières nouvelles, la date de sortie de la myfox HC2 était prévue au 3, puis au 10, et maintenant elle est décalée au 17 décembre. Je pense que la centrale HC2 sera effectivement disponible pour la semaine du 17 décembre. Reste à savoir si il y aura assez d'unités fabriquées pour servir tout le monde avant noel. Il va certainement y avoir un passage de quelques jours où la myfox HC1 ne sera plus disponible et la myfox HC2 pas encore en stock. Pendant cette période de flottement, je mettrai certainement en place des pré-vente pour satisfaire les plus pressés.

Il est fort probable que les échanges HC1 seront mis en place à partir de 2013 (et uniquement géré par l'usine).

Cordialement,
fabien de alloalarme.fr

Merci Fabien pour ces infos.
J'espère que MF aura prévu les choses pour limiter le risque de ne pas être capable de livrer ses clients.

Concernant les échanges, j'espère que ça ne trainera pas trop pour qu'on puisse tester rapidement la bête et faire part de nos impressions ici même sur ce forum...
D'autre part, j'espère que MF a bien réfléchi à la procédure d'échange.
Par exemple, devoir renvoyer la HC1 avant de recevoir la HC2 et donc se retrouver sans alarme pendant X jours me semblerait vraiment hallucinant...
Le mieux serait de procéder comme les FAI en cas d'échange de box : Réception de la HC2 avec un bon d'expédition affranchi pour réexpédier la HC1.

Merci beaucoup Fabien pour ces infos !

tiens nous au courant dès que tu mettras en place les pré-ventes :-)

Bonjour,
nouveau sur ce forum, je me suis inscrit à la suite d'un futur changement d'alarme.
Je vais changer de menuiseries (du bois vers le pvc), et donc les détecteurs qui sont sur celles à remplacer seront à re-fixer et comme mon système sans fil Diagral date de plus de 20 ans....
J'avais vu myfox et la HC1 et cela m'avait intéressé, mais comme j'ai appris qu'une HC2 allait sortir (annoncé le 3/12/2012) avec beaucoup plus de fonctionnalités (domotique) j'ai pensé qu'il valait mieux attendre que d'investir et s'embarquer dans un système puis un changement de système, où de toutes façons on paiera le prix fort (t'es déjà captif... ?)
Alors, voir la sortie repoussée d'une voir 2 semaines, ne me semble pas très sérieux...
MyFox a déjà tellement communiqué sur les aspects techniques que ça ne peut pas en être la raison essentielle, ce n'est probablement pas non plus des problèmes d'industrialisation... alors ???
Pourquoi repousser d'une ou 2 semaines ?
Cela me fait douter tout simplement du sérieux ou de la réelle compétence et solidité de cette boite ....

Bonjour Quinquin59,

Occuper le terrain médiatique avec des dates de sortie qui sont repoussées Myfox n'est pas le premier et pas le dernier...

Si la HC2 sort bien autour de la mi décembre le retard me semble acceptable et pardonnable. Pour l'origine du retard je pense plus qu'il est lié au développement de l'interface HC2 que de la centrale elle même, pas de quoi mettre en doute la solidité de la boite en tout cas

quinquin59 a écrit:Pourquoi repousser d'une ou 2 semaines ?
Cela me fait douter tout simplement du sérieux ou de la réelle compétence et solidité de cette boite ....

MyFox a annoncé une date de mise sur le marché (pour rappel : le 3 décembre 2012 = aujourd'hui), depuis quelques semaines, les infos qu'on a pu avoir laissaient toutes présager un retard.
A partir de là, MF a délibérément pris le risque de décevoir et de frustrer ses clients et ses clients potentiels comme toi.
Surtout qu'à ce que j'ai compris, la HC2 serrait prête (même s'il semble que les stocks annoncés soient faibles) et que ce retard devrait permettre à MyFox d'écouler ses stocks de HC1.
Ce qui soit dit en passant est très bizarre comme stratégie sachant que les clients potentiels, comme toi, ayant connaissance de la future commercialisation de la HC2 ne vont pas se précipiter vers la HC1 en sachant que derrière il faudra débourser 99€ pour pouvoir migrer.
Alors s'il faut attendre la fin des stocks de HC1, cela peu durer longtemps...

Et pour préciser, à ce jour, il n'y a aucune communication officielle de MyFox quant à une date ferme de mise sur le marché de la HC2.
Il pourra donc s'agir de plus que 2 semaines de retard...

En tant que client de MyFox, je fais la part des choses et ne juge pas du sérieux de la société uniquement sur ses annonces.
Je prends en compte les qualités du matériel, du service technique,...
Par contre une client potentiel, qui ne connait MyFox que par ses annonces, n'aura pas cette démarche et cela remet évidemment en cause le sérieux de la société.

emmanuel_75 a écrit:Occuper le terrain médiatique avec des dates de sortie qui sont repoussées Myfox n'est pas le premier et pas le dernier...

Si la HC2 sort bien autour de la mi décembre le retard me semble acceptable et pardonnable. Pour l'origine du retard je pense plus qu'il est lié au développement de l'interface HC2 que de la centrale elle même, pas de quoi mettre en doute la solidité de la boite en tout cas

Effectivement, c'est très important d'occuper le terrain médiatique, mais j'avoue que ça me laisse toujours perplexe les annonces de sortie avec une date précise pour faire du buzz.
Pourquoi ne pas annoncer "une sortie en décembre", voire même une sortie "Q4 2012" et quand les choses sont plus précises donner une date possible à tenir.

Évidemment comme je l'ai dis, en tant que client qui peut mesurer la qualité du matériel et des services de MyFox je ne remets pas en cause MyFox dans son intégralité.
Ça serait vraiment excessif et injustifié...

En tout cas, maintenant que le retard est avéré, une petite communication officielle ne serait pas du luxe pour éviter que les esprits s'échauffent ou que des clients potentiels partent à la concurrence par dépit.

steph44 a écrit:

Effectivement, c'est très important d'occuper le terrain médiatique, mais j'avoue que ça me laisse toujours perplexe les annonces de sortie avec une date précise pour faire du buzz.

Il y a les anglo-saxons qui sortiront coute que coute leur matériel le D Day et les Français qui vont repousser pour sortir un truc opérationnel

steph44 a écrit:
En tout cas, maintenant que le retard est avéré, une petite communication officielle ne serait pas du luxe pour éviter que les esprits s'échauffent ou que des clients potentiels partent à la concurrence par dépit.

ben c'est aujourd'hui le Monsieur communication est arrivé....il doit préparer un truc

emmanuel_75 a écrit:Il y a les anglo-saxons qui sortiront coute que coute leur matériel le D Day et les Français qui vont repousser pour sortir un truc opérationnel

Effectivement, mais pourquoi s'obstiner à annoncer une date précise plusieurs mois à l'avance ?
Il n'y a pas que les Français, j'ai toujours été un grand amateur de Nokia et j'ai de nombreuses fois ravalé ma salive au moment de la sortie de nouveaux mobiles...

emmanuel_75 a écrit:ben c'est aujourd'hui le Monsieur communication est arrivé....il doit préparer un truc

J'espère qu'il va réussir à nous bluffer !

steph44 a écrit:En tout cas, maintenant que le retard est avéré, une petite communication officielle ne serait pas du luxe pour éviter que les esprits s'échauffent ou que des clients potentiels partent à la concurrence par dépit.

Voila la date fatidique du 3 décembre 2012 est passée et il semble pour l'instant que les consignes sont plutôt : "Silence radio" que ce soit chez Myfox, Chacon ou alloalarme (peut-être une coïncidence ).
J'espère que c'est pour mieux nous surprendre dans les heures qui viennent...

bonjour,

comme je l'ai indiqué plus haut dans ce même post, la date de sortie est prévue le 17 décembre sur le site alloalarme.fr. C'est normalement la date de commercialisation officielle, soit dans un peu plus d'une semaine.

Cordialement,
Fabien

Alloalarme a écrit:bonjour,

comme je l'ai indiqué plus haut dans ce même post, la date de sortie est prévue le 17 décembre sur le site alloalarme.fr. C'est normalement la date de commercialisation officielle, soit dans un peu plus d'une semaine.

Cordialement,
Fabien

Bonjour Fabien,

Vous avez eu une confirmation officielle de la part de MyFox ?
En tout cas, que ce soit via la plateforme téléphonique MF ou via Alban Amouroux sur ce forum, personne de chez MyFox ne semble vouloir confirmer officiellement cette date.

De plus, à quelques jours de cette fameuse date du 17 décembre, il reste pas mal de questions en suspens :

=> Vous aviez évoqué la possibilité de lancer une campagne de pré-commandes, Est-ce toujours d'actualité
=> Quid des stocks de HC2 et des packs HC2 le 17 décembre
=> A quelle date la procédure d'échange de la HC1 contre une HC2 (moyennent 99€) sera-t-elle mis en place
=> Quelles seront les modalités d'échange de la HC1 contre une HC2 (voir mon commentaire ICI)
=> Quid de la commercialisation des accessoires qui était prévue également pour le 3 décembre et qui sont déjà intégrés à l'interface de gestion (voire ICI)
=> Que deviennent vos stock de HC1 non vendus
=> Y-a-t-il une roadmap pour l'upgrade du logiciel de la HC1
=> Y-a-t-il une roadmap pour la commercialisation des autres accessoires annoncés pour début 2013 (thermostat, vanne thermostatique,...)

Merci d'avance

- Oui le 17 c'est officielle (tout comme l'était le 3 décembre...on verra donc).
- Les accessoires seront à la vente aussi : caméra, détecteur CO
- La procédure d'échange ne se fera qu'en direct avec l'usine. J'avais déjà donné mon avis (qui reste qu'un avis). La priorité est au lancement de la HC2. Les procédures d'échange seront mises en place en Janvier je pense. Mais je laisse l'usine communiquer en direct avec les utilisateurs de la HC1. Elle fera peut-être une newsletter. C'est ce qui me semble le plus simple (encore une fois ce n'est qu'un avis).
- Roadmap : le SC myfox vous a répondu qu'il ne pouvait pas en tenir un.
- Je n'aurai pas d'invendu HC1 ^^. L'usine va certainement les recycler ou faire des lunchbox avec

Ça approche à grands pas...

Ça serait cool d'avoir des infos concernant la date et la procédure d'échange, ça fait plusieurs fois que je pose la question.

A ce sujet, je me répète j'espère 2 choses :
- Qu'elle sera gratuite (pas de frais de port en plus des 99€)
- Que MF ne nous obligera pas à renvoyer la HC1 avant de recevoir la HC2 et donc nous retrouver sans alarme pendant X jours

steph44 a écrit:
- Qu'elle sera gratuite (pas de frais de port en plus des 99€)

Ou totalement gratuite pour les habitués du forum ? Après tout nous ne sommes que 9 !

oui, on peut toujours en rever et le demander, ca ne coute rien

...et si ils peuvent nous mettre 2 ou 3 accessoires en plus (histoire de faire les beta testeurs )

Alloalarme a écrit:- La procédure d'échange ne se fera qu'en direct avec l'usine. J'avais déjà donné mon avis (qui reste qu'un avis). La priorité est au lancement de la HC2. Les procédures d'échange seront mises en place en Janvier je pense. Mais je laisse l'usine communiquer en direct avec les utilisateurs de la HC1

C'est quoi ce que tu appelles "l'usine" par ce que moi je parle pas chinois

Faut s'y mettre au chinois, c'est fini l'anglais. Je parle de TAG technologie en France bien sûr.

Alloalarme a écrit: Je parle de TAG technologie en France bien sûr.

Je m'en doutais un peu même si je me demande quelques fois si ce serait pas plus simple de traiter directement avec les chinois

Erkem a écrit:...et si ils peuvent nous mettre 2 ou 3 accessoires en plus (histoire de faire les beta testeurs )

+100

Moi j'ai une petit idée pour les vieilles HC1 ... Il faudrait que MYFOX vende leur stock au collège car en technologie et au niveau 4° le thème c'est la domotique ... j'enseigne cette matière et je pense que les élèves se feraient un plaisir de travailler avec ce genre de matériel ... je peux d'ailleurs essayer de bosser sur le coté pédago de la chose ;-)

Patrick.