Problème pendant l’installation de la camera HD [Vi0110]

Bonsoir je viens d’acquérir le pack Home Control 2 mais je n'arrive pas à activer ma caméra, j'ai suivi toutes les étapes (branchement et voyant fixe), ensuite je dois inscrire un nom ainsi que le numéro Mac et lorsque j'appui sur OK, rien ne se passe la fenêtre reste. J'attend 10 bonnes minutes et si j'appui une seconde fois sur OK j'ai un message d'erreur qui me dit que ma camera Myfox n'est pas reconnue par le système !
Quelqu'un peut m'aider svp !

Fais un reset de plus de 10 secondes et réessaie.

Essai avec internet chrome. Desactive ton anti virus et ton pare feu.

Bonjour j'ai fait ce que vous m'avez conseiller ( reset de plus de 10 secondes , une lumière orange c'est allume ! ) , j'ai couper mon antivirus et pare feu et j'ai toujours la même fenêtre figées !

Bonjour,

Si vous êtes sur PC, le navigateur Firefox est préférable. Si vous êtes sur MAC c'est chrome. J'ai déjà eu le cas avec un client, alors je préfère vous préciser qu'il faut que la caméra soit connectée en filaire et non en wifi pour l'apprentissage et il faut bien attendre que les 2 LED soit fixes avant de passer à l'étape 2.

Note : Si vous êtes chez free, c'est peut-être l'anti-virus de la box qui pose problème. Essayez de le désactiver pour voir.

Cordialement,
Fabien

Bonsoir. Merci à tous pour vos conseils. J'ai téléchargé FireFox , désactivé mon antivirus , Protection internet et Pare-feu et c'est bon : j'ai enfin réussi à ajouter ma camera. Même la wifi fonctionne ! Par contre je dois utiliser google chrome pour voir les images de la camera en directe !
Encore merci !