Bouton télécommande 4 boutons [FO3004] compatible HC2 ?

Bonjour à tous,

Je viens d'installer ma HC2. C'était très facile en effet.
A vrais dire, comme je possède encore la HC1 je n'ai pas paramétré grand chose sur la HC2.

La télécommande 2 boutons a ainsi été facilement reconnue ainsi que la petite sirène relais.
Arrivé à la télécommande 4 boutons j'ai un problème: elle n'est pas reconnue.
Il faut dire que cette télécommande 4 boutons est un modèle plus ancien que celui qui s'affiche dans la procédure à l'écran. Il s'agit en effet de celle dont les 4 boutons sont superposés verticalement. Serait-elle incompatible avec la HC2 ?

Je vous remercie.

bonsoir,
j'ai 3 télécommandes ancien modèle à 4 boutons, elles ont été facilement reconnues par la HC2

Merci pour le retour!

Cette télécommande est pourtant fonctionnelle avec la HC1, elle n'est donc probablement pas en cause.
La procédure de reconnaissance consiste à appuyer simultanément la maison et le cadenas ouvert. J'ai essayé plusieurs fois, sans succès...

Si quelqu'un d'autre a eu le même problème et éventuellement trouvé uns solution...

En principe, cette télécommande est fonctionnelle avec la centrale HC2. L'avez-vous bien dé-associée de la centrale HC1 auparavant ? Si le problème persiste, je vous invite à contacter la hot line au 09 69 39 42 00.