Nouveau problème avec un groupe de volets roulants

Je viens aussi de faire des tests sur mon groupe de 4 volets roulants, tous dans la même pièce.
Le résultat est : sur 10 montées + 10 descentes, aucune anomalie.

J'essaie de comprendre dans ce cas pourquoi tu as encore un souci de ton côté Steph et je me dis qu'il y a 2 hypothèses :
- Soit un de tes modules est capricieux, mais je dirais que cela ne doit pas être ça s'il fonctionne à 100% si actionné seul,
- Soit le correctif de Myfox n'est pas encore suffisant. S'il s'agit d'un timer qui a été modifié, peut-être qu'il est encore à une valeur un peu limite et qu'il faudrait encore un peu plus le pousser ? Seul Alban pourra nous le dire.

En tout cas, il faut faire la lumière sur le problème résiduel que tu rencontres.

Je vais commencer par supprimer proprement tous les modules de la HC1, reseter tous les modules qui sont également appairés avec des interrupteurs DiO et certains avec une télécommande 16 canaux DiO.
Avec tous les essais que j'ai réalisé avec la HC1 puis avec la HC2, il est possible que ça perturbe les transmissions.
Je vais donc repartir de zéro et appairer proprement mes modules avec la HC2, je referai alors une série de tests et on verra à ce moment là ce que ça donne.

OK, on garde le sujet ouvert jusqu'à conclusion de ton côté.
Alban, pourrais tu nous en dire un peu plus sur le correctif ?

Stéphane, a priori ta centrale a le bon correctif installé. Pourras-tu refaire les tests et me tenir au courant STP ?

Le BE me dit également qu'il n'y a plus de groupe de volets créé dans ton interface, tout du moins au moment où ils ont regardé. Si jamais tu as toujours le problème, pourras tu recréer un groupe et me dire quand ce sera fait pour que le BE continue ses recherches.

Bonjour,
Le BE a du jeter un coup alors que j'étais en train de reseter.
Je suis donc reparti de zéro :
- Suppression des modules sous la HC1
- Suppression des modules sous la HC2 après avoir supprimé tous les scénarios et les groupes dans lesquels étaient impliqués ces modules.
- Reset des 6 modules (appui long 6s + appui court après clignotement)

Suite à quoi, j'ai ré-appairé les 6 modules sous la HC2.
Cela fait, j'ai créé un nouveau groupe avec les 6 modules.
J'ai réalisé 22 essais (11 montées + 11 descentes) :
Résultat, j'ai eu 3 échecs toujours avec le même module le même d'ailleurs que précédemment.

En passant, je signale qu'avec 5 des 6 modules, l'appairage s'est parfaitement déroulé.
Par contre avec l'un des modules, celui avec lequel j'ai eu des échecs, il a fallu que je m'y reprenne à plusieurs reprises.
D'ailleurs j'ai remarqué que ce dernier a parfois un comportement bizarre lors de l'appairage.
Normalement, on presse le petit bouton sur le module, suite à quoi la diode verte du module se met à clignoter lentement pendant une dizaine de secondes. Et après appairage, la diode clignote rapidement pendant 2-3 secondes.
Sur celui qui me pose problème, a 2 reprises, après avoir pressé le petit bouton, la diode a clignoté 2 ou 3 fois lentement puis s'est tout de suite mis à clignoter rapidement. L'appairage n'avait alors pas fonctionné et d'ailleurs la centrale s'est mise en défaut (technique et internet). Il a fallu que je débranche complètement la centrale pour que tout revienne à la normale.
Au bout de la 3ieme tentative l'appairage a réussi.
C'est alors que j'ai créé le groupe et procédé à mes essais avec les résultats donnés ci-dessus.

J'avais déjà eu ce type de problème pour appairer ce module avec la HC1. A l'époque, j'avais d'ailleurs du contacter le SC qui m'avait assisté pour reseter le module et pour l'appairer.

C'est d'ailleurs pourquoi je penchais pour un dysfonctionnement de ce module.

J'ai également ré-appairé mes interrupteurs DiO et pour l'instant je n'ai pas eu de problème avec les interrupteurs individuels.
Par contre j'ai eu un raté avec ce module avec l'interrupteur groupe.

Voila le bilan de mes essais.
J'aurais donc tendance à pencher pour un dysfonctionnement d'un de mes modules car pour les autres ça se déroule parfaitement.

En passant, j'ai remarqué que lors de la suppression des modules sous la HC2, au moment ou on a le message qui explique qu'il faut appuyer sur le bouton du module et ensuite appuyer sur "confirmer", les volets descendent par séquence : le volet descend pendant quelques secondes et s'arrête puis quelques secondes plus tard le volet redescend pendant quelques secondes et ainsi de suite jusqu'à ce que le vote soit complètement descendu.
Ça pourrait être une fonctionnalité inintéressante à pouvoir utiliser de l'interface de la centrale pour pouvoir descendre partiellement nos volets...

Considérant que le problème vient d'un module, je passe en résolu

Je viens d'acheter 2 nouveaux modules + interrupteurs, je vais maintenant faire des essais avec un groupe de 6 volets et je posterai le résultat ici.

Bon ça y est, j'ai installé mes 2 nouveaux modules et j'ai testé.
Donc avec un groupe de 6 volets roulants, j'ai testé 7 montées + 7 descentes, soit 14 tests et je n'ai eu aucune erreur.
Ca m'a tout l'air d'être un très bon correctif et je remercie Myfox d'avoir été si rapide dans la résolution de ce problème.

Pour Steph44 : pourrais tu faire échanger ton module défecteux et refaire des essais complets ? Il doit être encore garanti et là je crois qu'on a fait la preuve de sa défectuosité. J'ai eu moi aussi un défaut sur un de ces modules (un problème plus basique de vis sans fin) et Myfox me l'a échangé très rapidement.

Excellente nouvelle que ça fonctionne parfaitement chez toi.
J'ai envoyé un mail au service client pour leur expliquer le problème, je vais voire directement avec eux.
Je te vous tiendrai au courant dès que tout sera rentré dans l'ordre.

En tout cas, une spéciale dédicace à Alban et au BE MyFox pour la prise en charge et la résolution ultra rapide du problème.

Merci beaucoup

Un problème de résolu et 2 membres très heureux !

essaimel a écrit:
Ca m'a tout l'air d'être un très bon correctif et je remercie Myfox d'avoir été si rapide dans la résolution de ce problème.

steph44 a écrit:
En tout cas, une spéciale dédicace à Alban et au BE MyFox pour la prise en charge et la résolution ultra rapide du problème.

Après quelques échanges de mail, MF m'a proposé un échange standard.
Il m'a été demandé de renvoyer le module défectueux.
J'en ai reçu un neuf 2 jours après qu'ils aient reçu le défectueux.

J'ai donc appairé ce nouveau module et depuis j'ai fait de nombreux tests :
- Commandes directes individuelles via l'interface HC2
- Commandes directes d'un groupe de modules TA3011 intégrant ce dernier via l'interface HC2
- Création de scenarii périodiques via l'interface HC2
- Commandes via interrupteur DiO TA3006 individuel
- Commandes via interrupteur DiO TA3006 groupe

Conclusion : tout fonctionne très bien.