Problème avec un module de volet roulant [TA3011/54754]

Bonjour,
J'ai installé au mois de novembre deux nouveaux volets roulants sur lesquels j'ai connecté des modules pour automatisme DIO.
Ils sont pilotés par une télécommande et je les ai également ajouté à un scenario pour qu'ils puissent s'ouvrir et se fermer les we en notre absence.
Tout fonctionnait très bien jusqu'à il y a deux semaines, en effet le volet de gauche s'est mis à être capricieux, plus moyen de l'actionner à moins de mettre la télécommande à moins de 1 mètre du module.(Je n'entend même pas le clic de déclenchement).
Évidemment il ne fonctionne plus du tout via mes scénarios ou une action par l'application mobile.
Est-ce que le module est déjà défectueux ?
Merci pour votre réponse.

Il l'est très probablement vu les symptomes.
Il faut demander un échange sous garantie.
J'espère comme toi que ce n'est qu'un cas isolé car j'en ai 6

edupuy a écrit:Est-ce que le module est déjà défectueux ?

Difficile à dire comme ça.
Tu peux déjà essayer de le ré-appairer.
Pour cela commence par le supprimer proprement de la centrale via l'interface (on en parle ICI), ensuite tu resetes le module (appui long 6s sur le bouton du module + appui court après clignotement) et tu ré-appaires le module avec la centrale et avec ta télécommande.
Si ça ne marche pas mieux, contacte le service clientèle MyFox.

essaimel a écrit:J'espère comme toi que ce n'est qu'un cas isolé car j'en ai 6

Me too...

Bon ba j'ai essayé de faire un dé-appairage + ré-appairage, mais rien n'y fait, ca marche tjs qu'une fois sur dix à plus d'un mètre.
J'avais un message de myfox en rentrant à la maison qui me disait de faire ca aussi, je pensse que maintenant c'est retour garantie.
Par contre ca va être un peu compliqué, je vais devoir démonter le matin après avoir ouvert mon volet et remonter le soir pour pouvoir le fermer... en espérant qu'ils me l'échange tout de suite.

Perso, j'ai eu un module TA3011 défectueux que j'ai renvoyé chez MyFox après avoir pris contact avec eux.
J'ai reçu un module neuf en échange 2 jours après qu'ils aient réceptionné le module défectueux.