Chauffage électrique commandé par récepteur et thermostats MyFox

Re,
Si besoin de beta testeur, je suis volontaire ! 
Amitiés
Patrice

Pat31 a écrit:Re,
Si besoin de beta testeur, je suis volontaire ! 
Amitiés
Patrice

IDEM

Pareil!!!!

Jey

Avec un peu de retard, merci pour vos réponses Valérie.
Maintenant je suis encore plus impatient  

Et pour être un éventuel bêta testeur, je me joins à Pat31, tchulio et Jey.
Vous savez où nous trouver en cas de besoins.

Ne vous empressez pas trop, achetez le produit à sa sortie et vous serez tous bêta testeurs !
Pour les autres merci de patienter 2 ans !
Ps: Valérie j'ai reçu un mail de votre hotline 3 mois (TROIS MOIS) après avoir écrit, et qui en plus contenait du vent. De qui se moque-t-on ?

Un client exaspéré.

Ps :J59, Et ta friteuse électrique ? Elle fonctionne bien ?

Oui, au moins sur la boite le constructeur n'indiquait pas qu'elle était capable de controler mon chauffage alors que ce n'est pas le cas, et que la fonctionnalité arrivera peut-être un jour et surement pleine de bugs !

j59 a écrit:achetez le produit à sa sortie et vous serez tous bêta testeurs !

Ca sent un peu le procès d'intention mais je ne peux m'empécher de penser la même chose, j'espère que l'avenir me donnera tort.

Bonjour à tous,

Merci pour votre enthousiasme, je ne le dirai jamais assez.

Evidemment, comme tout fournisseur pour tout type de nouveau produit, la mise sur le marché relèvera bien évidemment certains cas "atypiques" que nous n'aurons pu testés au préalable et auxquels nous devrons faire face. Ce fut le cas en motorisation, en luminaire, ... ce sera le cas en chauffage. Et ceci est le cas pour tout nouveau produit, quelque soit le genre, et surtout en technologie (téléphone, ordinateur, camera, ...). Mais comme vous le savez, nous faisons énormément de tests en ce moment, entre autres avec des chauffagistes et consultants professionnels pour nous assurer du bon fonctionnement du produit dans tous types de situations standards et mixtes. Soyez donc confiants :-) 


Bonjour j59,

Je vous contacte en mp à ce sujet.

Cordialement,

Bonsoir Valérie,

Août se terminant ce soir, êtes-vous désormais en mesure de nous donner une date de commercialisation ?  
Nous sommes et surtout avons été très patients, mais la patience à ses limites. Et les miennes seront bientôt atteinte.

J'attends donc très vite des nouvelles de votre part  

Merci

ne soit pas trop pressé d'avoir ce nouveau composant Mr Oliv, tu sais aussi bien que moi que cela ne fonctionnera pas bien avant plusieurs mois... 

cyber152 a écrit:ne soit pas trop pressé d'avoir ce nouveau composant Mr Oliv, tu sais aussi bien que moi que cela ne fonctionnera pas bien avant plusieurs mois... 

Je suis d'accord avec toi, mais j'aimerais tellement croire que ça fonctionnera bien dès le début.
Ce qui me laisse espérer cela c'est que c'est un produit développer par Chacon et non pas par MyFox...  

bof.. pas convaincu, qu'ils arrêtent déjà chez chacon estampillez systématiquement leur produit avec le logo myfox, alors qu'il n'est pas possible d'utiliser les produit concerné avec l'alarme, comme par exemple le détecteur extérieur de présence que j'ai vu cet apres midi chez LM.

A titre d'info, je ne sais pas ou poster, mais en passant chez LM une promo sur les DIO First à 24 euros au lieu de 29, et ceux la fonctionne du premier coups contrairement a ceux que j'ai pris chez alloalarme et qui sont d'une ancienne génération et qui nécéssite une intervention du SC myfox pour fonctionner correctement.

Chacon_Valérie a écrit:Haha discrètement sur un forum public Internet c'est ça?  
Croyez-moi nous aimerions vous fournir une date officielle au plus vite, mais ne pouvons mettre la charrue avant les boeufs... 

En tout cas certains ont déjà mis en place la charrue ;-)
Sur le site de Conrad.fr, tout le matériel chauffage Chacon est présenté ( thermostat, récepteur fil pilote, tête thermostatique, télécommande  ...) et indiqué comme dispo à la date du 17/09/2013 .

Une petite confirmation ?!

Kévin

Bonjour à tous,

Je comprend votre impatience, et toute l'équipe se joint à moi pour nous excuser des délais rencontrés dans ce projet.
Comme dit précédemment, certains tests doivent encore être effectués cette semaine, et nous serons donc en mesure de vous en dire davantage, je l'espère, fin de semaine...

@MrOliv et cyber152,
Concernant la bonne fonctionnalité des produits dès la première production, je comprends également vos doutes, mais nous mettons tout en oeuvre pour ne pas vous décevoir, d'où également la durée des tests actuellement en cours.

@cyber152,
Concernant le logo, nous modifions actuellement les emballages pour ne plus avoir le logo MyFOX que sur les produits compatibles et disponibles sur l'interface.

@kfrank,
Non, aucune confirmation...

Chacon_Valérie a écrit:Bonjour à tous,

@cyber152,
Concernant le logo, nous modifions actuellement les emballages pour ne plus avoir le logo MyFOX que sur les produits compatibles et disponibles sur l'interface.

Merci, car je pense que ce point était très important pour une bonne compréhension des éléments qui étaient réellement compatibles et pilotables depuis l'interface MyFox. Exemple : Le Carillon qui je pensais pouvait avoir des interactions possibles avec la centrale MyFox ...
Ceci n'empêchant pas que si un jour le carillon puisse être compatible avec MyFox => ex:envoyer une alerte lors de son utilisation serait vraiment un +

Chacon_Valérie a écrit:Bonjour à tous,
@cyber152,
Concernant le logo, nous modifions actuellement les emballages pour ne plus avoir le logo MyFOX que sur les produits compatibles et disponibles sur l'interface.

merci pour l'info et pour votre compréhension concernant nos doutes au vu du passif existant.
Vaut mieux savoir repousser un produit que de le mettre sur le marché à moitié fini et que les utilisateurs en fasse les frais pendant des mois..

ULTRA75004 a écrit:

Chacon_Valérie a écrit:Bonjour à tous,
@cyber152,
Concernant le logo, nous modifions actuellement les emballages pour ne plus avoir le logo MyFOX que sur les produits compatibles et disponibles sur l'interface.

Merci, car je pense que ce point était très important pour une bonne compréhension des éléments qui étaient réellement compatibles et pilotables depuis l'interface MyFox. Exemple : Le Carillon qui je pensais pouvait avoir des interactions possibles avec la centrale MyFox ...
Ceci n'empêchant pas que si un jour le carillon puisse être compatible avec MyFox => ex:envoyer une alerte lors de son utilisation serait vraiment un +

En effet, pour l'instant seule une partie des récepteurs DIO sont compatibles et disponibles sur l'interface MyFOX. Merci de votre retour.

cyber152 a écrit:

Chacon_Valérie a écrit:Bonjour à tous,
@cyber152,
Concernant le logo, nous modifions actuellement les emballages pour ne plus avoir le logo MyFOX que sur les produits compatibles et disponibles sur l'interface.

merci pour l'info et pour votre compréhension concernant nos doutes au vu du passif existant.
Vaut mieux savoir repousser un produit que de le mettre sur le marché à moitié fini et que les utilisateurs en fasse les frais pendant des mois..

Merci cyber152, c'est également notre point de vue.

Seulement il y a comme un problème, la fonction chauffage était annoncée comme fonctionnelle et disponible sur la boite de ma HC2, et 6 mois plus tard il n'y a toujours rien !

Je ne sais pas d'où vient la faute (myfox qui annonce des fonctionnalités qui n'existent pas, ou chacon qui ne tient pas ses délais vis à vis de myfox ?) mais ça ne fait que rajouter au mécontentement des clients myfox.

j59 a écrit:Seulement il y a comme un problème, la fonction chauffage était annoncée comme fonctionnelle et disponible sur la boite de ma HC2, et 6 mois plus tard il n'y a toujours rien !
Je ne sais pas d'où vient la faute (myfox qui annonce des fonctionnalités qui n'existent pas, ou chacon qui ne tient pas ses délais vis à vis de myfox ?) mais ça ne fait que rajouter au mécontentement des clients myfox.

Bonjour j59, je comprends votre colère par rapport à ce délai. Nous mettons tout en place pour que la gamme de chauffage soit disponible pour cet hiver.

Chacon_Valérie a écrit:

j59 a écrit:Seulement il y a comme un problème, la fonction chauffage était annoncée comme fonctionnelle et disponible sur la boite de ma HC2, et 6 mois plus tard il n'y a toujours rien !
Je ne sais pas d'où vient la faute (myfox qui annonce des fonctionnalités qui n'existent pas, ou chacon qui ne tient pas ses délais vis à vis de myfox ?) mais ça ne fait que rajouter au mécontentement des clients myfox.

Bonjour j59, je comprends votre colère par rapport à ce délai. Nous mettons tout en place pour que la gamme de chauffage soit disponible pour cet hiver.

Bonjour Valérie,

Vous m'inquiéter beaucoup lorsque vous mentionnez tout mettre en œuvre pour rendre la gamme chauffage disponible cet hiver.
Voulez vous dire par là que ces produits ne seront pas disponibles avant cet hiver ??
J'espère vous avoir mal compris.
Le délai serait alors inacceptable :-(

Excusez-moi si je n'ai pas été claire. Je voulais dire pour que les produits soient disponibles en magasin au plus vite, et donc installés et fonctionnels chez vous pour cet hiver.

Cordialement,

Chacon_Valérie a écrit:Excusez-moi si je n'ai pas été claire. Je voulais dire pour que les produits soient disponibles en magasin au plus vite, et donc installés et fonctionnels chez vous pour cet hiver.

Cordialement,

Merci pour cette précision rapide

Hello,

Le froid s'installe tout doucement sur la Belgique... va bientôt falloir remettre le chauffage en marche..
Doit acheter un nouveau thermostat, et attend désespérément ze solution compatible avec ma HC2...

Des nouvelles de Myfox?

Bonjour Johan,

Un sujet existe à ce propos ICI, je fusionne les sujets.